W skrócie
- Zadania: Zarządzaj złożonymi przypadkami wsparcia klientów i rozwiązuj problemy w czasie rzeczywistym.
- Firma: Cornerstone OnDemand - lider w globalnym wsparciu klienta.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansami na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z AI i wpływaj na jakość wsparcia dla klientów na całym świecie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu klienta oraz umiejętności mentorskie.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Cornerstone On Demand is seeking a seasoned Global Customer Support professional to own complex cases end-to-end—covering integrations, APIs, data issues, and multi-module configuration.
You will deliver Pro Desk as the primary product expert, handle live chat and voice escalations in real time, mentor L1s, and work AI-in-the-loop to close knowledge gaps and improve resolution quality.
Senior AI-Driven Product Support Lead in Katowice – pracodawca: Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość zdobywania wiedzy o produktach oraz dokumentowania rozwiązań, co przyczynia się do ich osobistego rozwoju. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
