W skrócie
- Zadania: Zarządzaj eskalacjami i zapewniaj wsparcie w złożonym środowisku SaaS.
- Firma: Cornerstone OnDemand - lider w branży technologii edukacyjnych.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwój kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu eskalacjami i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 55350 - 67650 zł za rok.
Cornerstone On Demand is seeking an experienced escalation manager to own end-to-end case handling in a complex Saa S environment.
You will coordinate with Engineering, communicate clearly with stakeholders, and apply EIM metrics to drive timely resolutions.
You will maintain daily updates, manage escalation cycles, and de-escalate by voice to ensure customers feel supported.
The role emphasizes precision, accountability, and effective cross-functional collaboration.
Senior Escalation Manager in Kraków – pracodawca: Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość zdobywania wiedzy o produktach oraz dokumentowania rozwiązań, co przyczynia się do ich osobistego rozwoju. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
