Cornerstone OnDemand is seeking a skilled Global Customer Support professional in Poland to own complex cases, provide expert Pro Desk sessions, and handle escalations in real time. You will reproduce defects with clear steps, mentor L1 agents, and apply AI-assisted workflows to close knowledge gaps. The role emphasizes deep troubleshooting, multi-product breadth, and a strong teaching mindset to improve customer outcomes across quick interactions.
Senior Product Support Specialist - AI-Driven Pro Desk in Kraków – pracodawca: Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość zdobywania wiedzy o produktach oraz dokumentowania rozwiązań, co przyczynia się do ich osobistego rozwoju. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
