W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kluczowymi kontami i wspieraj klientów w ich sukcesie.
- Firma: Cornerstone, firma stawiająca na rozwój potencjału ludzkiego z pomocą AI.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z klientami i wpływaj na ich sukces dzięki technologiom.
- Kwalifikacje: 4+ lata doświadczenia w wsparciu technicznym lub zarządzaniu kontem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Cornerstone believes human potential grows exponentially when AI works in service of people.
Global Customer Support is where that promise is kept — one customer, one case, one conversation at a time In this role you will...
Serve as single POC for your named Elite accounts: direct routing, no queue, timezone-aligned, with two named backups covering absence.
Run the Monthly Business Review per account: one slide, open items with dates, commitments earned and kept.
Deliver technical health reviews on cadence — configuration, integrations, adoption — and near-Sys Admin configuration coaching (PS keeps project delivery; you keep the customer capable).
Watch the account’s renewal-risk radar: account-level i CSAT, case patterns, and sentiment trends surfaced before a survey would say so.
Advocate escalations into DEEP with full context; your account’s EIM inputs are accurate because you keep them so.
Guide training and enablement: certification paths, new-feature walkthroughs, admin coaching.
You've got what it takes if you have... 4+ years enterprise technical support or TAM experience; executive-ready communication.
TAM certification track within 90 days incl. Sys Admin/configuration depth.
Commercial awareness — you understand the account’s ARR, entitlements, and renewal timeline.
Relationship craft: customers ask for you by name and mean it.
Equal Employment Opportunity has been, and will continue to be, a fundamental commitment at Cornerstone On Demand.
All qualified applicants are given consideration regardless of race, color, gender, age, sexual orientation, national origin, marital status, citizenship status, disability, veteran status, or any other protected class as provided in applicable Federal, State, or Local fair employment laws.
If you have a disability or special need that requires accommodation, please contact us at careers@csod. com
#J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager – Poland in Kraków – pracodawca: Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość zdobywania wiedzy o produktach oraz dokumentowania rozwiązań, co przyczynia się do ich osobistego rozwoju. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
