W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem wsparcia klienta, dbając o jakość i kulturę pracy.
- Firma: Cornerstone Research w Krakowie - innowacyjna firma z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy hybrydowej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Świetne możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w zespole, który kształtuje doświadczenia klientów w SaaS.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Cornerstone Research in Kraków seeks a Manager for Global Customer Support to lead a hybrid team, driving throughput, quality, and culture.
You’ll onboard cohorts, mentor agents, and ensure effective escalation pathways under Cornerstone standards.
You will be data‑druent and customer‑focused, owning backlog signals, sentiment trends, and coverage with a strong emphasis on coaching and accountability in an enterprise Saa S environment.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Global Customer Support Leader in Kraków – pracodawca: Cornerstone Research
Cornerstone Research to dynamic i innowacyjny pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy inspirującą kulturę pracy. Oferujemy elastyczne warunki zatrudnienia w zdalnym środowisku, co pozwala na doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Nasze programy rozwoju kariery oraz możliwość współpracy z zespołem globalnym sprawiają, że każdy pracownik ma szansę na znaczący wpływ i rozwój w międzynarodowym kontekście.
