W skrócie
- Zadania: Zarządzaj krytycznymi przypadkami i współpracuj z zespołem inżynieryjnym.
- Firma: Cornerstone Research w Krakowie, innowacyjna firma z dynamiczną kulturą.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej w inspirującym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad ważnymi projektami i buduj zaufanie klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu eskalacjami i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Cornerstone Research in Kraków is seeking an accomplished Escalation Manager to own high-stakes cases from start to finish.
In this hybrid role, you’ll partner with Engineering, provide clear customer updates, and ensure we meet service level objectives while preserving customer trust.
You’ll apply EIM economics, manage communications, and act as the single entry point to One List, de-escalating by voice and keeping teams aligned.
#J-18808-Ljbffr
Senior Escalation & Incident Leader – Hybrid in Kraków – pracodawca: Cornerstone Research
Cornerstone Research to dynamic i innowacyjny pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy inspirującą kulturę pracy. Oferujemy elastyczne warunki zatrudnienia w zdalnym środowisku, co pozwala na doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Nasze programy rozwoju kariery oraz możliwość współpracy z zespołem globalnym sprawiają, że każdy pracownik ma szansę na znaczący wpływ i rozwój w międzynarodowym kontekście.
