Operations Analyst in Katowice

Correlation One jest największym dostawcą programów rozwoju siły roboczej w zakresie AI i danych na świecie, który przeszkolił ponad 500 000 profesjonalistów w 11 krajach. Jako największy dostawca szkoleń dla Amazon Career Choice oraz rosnący partner rządów stanowych budujących zarejestrowane programy stażowe, Correlation One znajduje się na styku potrzeb talentowych pracodawców i skalowalnego szkolenia siły roboczej.

Współpracujemy z przedsiębiorstwami z listy Fortune 500, agencjami rządowymi oraz wiodącymi pracodawcami, aby zamknąć luki w umiejętnościach w zakresie AI, analityki danych, cyberbezpieczeństwa i przywództwa operacyjnego. Nasze programy produkują absolwentów gotowych do pracy od pierwszego dnia.

Twój wpływ

Analizator Operacji (OA) współpracuje z naszymi Menedżerami Programów i pomaga w zarządzaniu programami szkoleniowymi Correlation One, które mogą obsługiwać setki uczniów jednocześnie. OA współpracuje z zespołami Operacji Biznesowych i Programu, zatrudnionymi instruktorami oraz asystentami nauczania, aby realizować projekty ad hoc, odkrywając spostrzeżenia dotyczące naszych danych i/lub programów szkoleniowych w zakresie umiejętności cyfrowych.

Idealny kandydat to doskonały menedżer projektów, który potrafi realizować jednoczesne konkurencyjne terminy i zadania z udziałem wielu interesariuszy. OA analizuje dane programowe, zapewnia wsparcie dla zajęć na żywo, zapewniając, że uczniowie, asystenci nauczania, instruktorzy i inni interesariusze angażują się i korzystają z programu.

Analizator Operacji jest odpowiedzialny za wspieranie Menedżera Programu w prowadzeniu udanego procesu rekrutacji, co obejmuje konfigurację i uruchomienie aplikacji, monitorowanie i raportowanie pipeline'u aplikantów oraz inicjatywy marketingowe, sesje Q&A i/lub wszelkie niezbędne wsparcie dla aplikantów, aby zapewnić silną rekrutację.

Sukces w roli Analizatora Operacji wymaga szybkiego uczenia się, silnej etyki pracy, inicjatywy oraz umiejętności produktywnego i cierpliwego poruszania się w niepewności. Osoba ta powinna mieć zainteresowanie zmianą życia poprzez edukację oraz chęć pracy nad większymi i/lub różnymi programami w miarę dalszej ekspansji.

O zespole:

Nasz zespół ceni zdrową mieszankę myślenia na wysokim poziomie i postawy „zrób to”. Wszyscy zostawiają swoje ego za drzwiami. Mamy kulturę ciężkiej pracy, ale także zabawy, gdzie najlepsze pomysły wygrywają, niezależnie od tego, czy pochodzą od naszego CEO, czy od najnowszego członka zespołu.

Dzień z życia:

• Pomoc w przygotowaniu i uruchomieniu programów szkoleniowych Correlation One, w tym zarządzanie aplikacjami, zatrudnianie personelu instruktorskiego, współpraca zespołowa i komunikacja z klientami.
• Współpraca z zespołem Produktu i Operacji w celu prowadzenia operacji biznesowych, koncentrując się na naszych programach szkoleniowych w zakresie nauki o danych i analityki danych.
• Tworzenie przyjaznego, profesjonalnego środowiska nauki poprzez rozwiązywanie potrzeb uczniów i odpowiadanie na wszystkie zapytania w sposób terminowy i profesjonalny.
• Przeprowadzanie analizy anegdotycznej i statystycznej naszych zebranych danych produktowych w celu odkrycia działań, które można podjąć w różnych kanałach dystrybucji, geografiach i segmentach klientów.
• Wsparcie uczniów z życzliwością, empatią i troską, pomagając im w rozwiązywaniu problemów technicznych i pokonywaniu wszelkich wyzwań, z jakimi mogą się zmagać.
• Facylitacja sesji wykładowych na żywo online poprzez zarządzanie czatem, koordynację z instruktorami i TA, realizację określonego przebiegu programu, rozwiązywanie powszechnych problemów oraz nadzorowanie logistyki sesji, w tym nagrań, przejść i przerw.
• Realizacja projektów ad hoc związanych z naszymi programami szkoleniowymi.
• Współpraca z wewnętrznym zespołem w celu kreatywnej oceny i testowania nowych produktów oraz budowania strategii wzrostu.
• Zarządzanie operacjami zajęć na żywo w soboty. Większość synchronicznego nauczania w naszych programach szkoleniowych odbywa się w soboty w formacie „na żywo online” (tj. synchronicznie, ale w pełni online). Osoba na tym stanowisku otrzyma dzień wolny w każdym tygodniu (np. piątek lub poniedziałek), aby zrekompensować pracę w sobotę.

Twoja wiedza:

• 2+ lata pełnoetatowego doświadczenia zawodowego, najlepiej w roli operacyjnej lub analitycznej.
• Minimum 4-letni dyplom ukończenia studiów lub równoważne doświadczenie.
• Umiejętność skutecznej komunikacji z interesariuszami w języku angielskim (pisemnie i ustnie).
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami międzyfunkcyjnymi o dużym wpływie z wieloma interesariuszami.
• Wyjątkowe umiejętności pisemne i werbalne w komunikacji z dużymi audytoriami i różnymi poziomami biegłości językowej w języku angielskim.
• Silna etyka pracy oraz umiejętność pracy pod presją i z minimalnym nadzorem.
• Proaktywne podejście, wysoka dbałość o szczegóły i szybkie uczenie się.
• Silna etyka obsługi klienta, z doświadczeniem w wspieraniu relacji z osobami i klientami.
• Umiejętność rozwiązywania problemów, zdolność do szybkiej diagnozy problemów i wyboru praktycznych następnych kroków. Dodatkowo umiejętność oceny, kiedy rozwiązać problem, a kiedy go unikać.
• Znajomość Google Suite i MS Office Suite, szczególnie PowerPoint i Excel.
• Znajomość Slack i Zoom jest mile widziana.

Zaangażowanie czasowe:

Chociaż zapewniamy dużą elastyczność jako organizacja zdalna, a biorąc pod uwagę ogólne potrzeby zespołu operacji szkoleniowych, wytyczne dotyczące godzin pracy są zgodne z czasem wschodnim (poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 ET). Biorąc pod uwagę charakter dorosłych uczniów, czasami wymagana jest praca w soboty. Oferowane jest czas wolny w zamian za tę pracę.

Lokalizacja:

To stanowisko jest zdalne i powinno znajdować się w regionie MENA, kompatybilnym z strefą czasową EST.

Jak wspieramy naszych ludzi:

• Ubezpieczenie lub subsydia w zależności od kraju.
• Nieograniczony czas wolny, z minimalnym zaleceniem czasu wolnego.
• Płatne przez firmę dni wolne.
• Oficjalne święto firmowe w ostatnim tygodniu roku kalendarzowego.
• Dostęp do bezpłatnego szkolenia w zakresie umiejętności danych poprzez nasze programy.
• Kultura firmy, która umożliwia jednostkom i przyjmuje różnorodność poprzez swoją misję.

Zakres wynagrodzenia:

Zakres wynagrodzenia na to stanowisko jest specyficzny dla lokalizacji i uwzględnia szeroki zakres czynników branych pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o wynagrodzeniu. Czynniki te obejmują (ale nie ograniczają się do) lokalizacji, doświadczenia, wykształcenia i umiejętności. Zakres ten odzwierciedla tylko podstawowe wynagrodzenie i nie uwzględnia premii, akcji ani świadczeń.

Zaangażowanie Correlation One:

Correlation One z dumą jest pracodawcą równych szans i zobowiązuje się do zapewnienia równych szans wszystkim pracownikom i kandydatom. Correlation One zapewnia środowisko pracy wolne od dyskryminacji i molestowania. Decyzje dotyczące zatrudnienia w Correlation One opierają się wyłącznie na potrzebach biznesowych, wymaganiach stanowiskowych i kwalifikacjach indywidualnych, bez względu na rasę, kolor skóry, religię lub przekonania, narodowość, pochodzenie społeczne lub etniczne, płeć (w tym ciążę), wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową i/lub ekspresję, status małżeński, cywilny lub partnerski, przeszłą lub obecną służbę wojskową lub jakikolwiek inny status chroniony przez przepisy prawne w miejscach, w których działamy. Zachęcamy kandydatów do wniesienia swoich unikalnych umiejętności, doświadczeń i perspektyw do naszego środowiska pracy.

Correlation One zobowiązuje się do pełnej integracji wszystkich wykwalifikowanych osób. W ramach naszego zobowiązania Correlation One dąży do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami, aby umożliwić im dostęp do procesu rekrutacji. Jeśli potrzebujesz udogodnienia, aby uzyskać dostęp do aplikacji o pracę lub procesu rozmowy kwalifikacyjnej, skontaktuj się z candidate@correlation-one.com.