W skrócie
- Zadania: Zarządzaj portfelem klientów i prowadź działania związane z windykacją.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna z kulturą współpracy.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, dni wellness, elastyczne godziny pracy i programy wsparcia.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w globalnym zespole i wpływaj na sukces klientów.
- Kwalifikacje: 3-4 lata doświadczenia w windykacji oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 120000 - 160000 zł za rok.
Dlaczego warto dołączyć do Coupa?
- Pionierska technologia: W Coupa jesteśmy na czołowej pozycji innowacji, wykorzystując najnowsze technologie, aby umożliwić naszym klientom większą efektywność i widoczność w ich wydatkach.
- Kultura współpracy: Cenimy współpracę i pracę zespołową, a nasza kultura opiera się na przejrzystości, otwartości i wspólnym zaangażowaniu w dążenie do doskonałości.
- Globalny wpływ: Dołącz do firmy, w której Twoja praca ma globalny, mierzalny wpływ na naszych klientów, biznes i siebie nawzajem.
Wpływ stanowiska Associate Collections w Coupa:
Associate Collections będzie zarządzać portfelem kont w naszej globalnej bazie klientów, prowadząc terminowe ściąganie zaległych należności przy jednoczesnym utrzymywaniu silnych, profesjonalnych relacji z klientami. Jest to rola indywidualna, odpowiednia dla specjalisty ds. ściągania należności z udokumentowanym doświadczeniem w środowisku SaaS, FMCG lub usług finansowych oraz wcześniejszym kontaktem z kierownictwem sprzedaży.
Co będziesz robić:
- Posiadać i zarządzać portfelem wysokowartościowych, złożonych kont klientów, prowadząc działania związane z ściąganiem należności od początku do końca.
- Proaktywnie angażować klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i wideorozmów w celu rozwiązania zaległych sald i sporów.
- Współpracować z działami sprzedaży, sukcesu klienta, prawnym i Deal Desk w celu rozwiązania problemów z fakturowaniem i umowami wpływających na ściąganie należności.
- Escalować i zarządzać rozmowami na poziomie kierownictwa sprzedaży oraz interesariuszy klientów w przypadku kont o wysokim ryzyku lub wysokiej wartości.
- Utrzymywać dokładne prognozy ściągania należności, raporty dotyczące przeterminowanych płatności oraz zapisy dotyczące aplikacji gotówki.
- Identyfikować usprawnienia procesów w celu zmniejszenia dni sprzedaży należności (DSO) i ekspozycji na złe długi.
- Wykorzystywać Oracle i Tesorio (lub porównywalne platformy) do zarządzania przepływami pracy, śledzenia statusu konta i raportowania stanu portfela.
- Wspierać procesy zamknięcia miesiąca i kwartału związane z należnościami.
Co przyniesiesz do Coupa:
- Minimum 3-4 lata doświadczenia w ściąganiu należności, najlepiej w branży SaaS, FMCG lub usług finansowych.
- Udokumentowana historia angażowania się na poziomie kierownictwa sprzedaży w celu rozwiązania problemów z kontami.
- Silne umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne, z umiejętnością negocjowania pewnie i profesjonalnie.
- Udowodniona zdolność do samodzielnego zarządzania złożonym, wysokowartościowym portfelem.
- Orientacja na szczegóły z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi i zarządzania czasem.
- Standardowe godziny pracy, z okazjonalną elastycznością wymaganą do uczestnictwa w spotkaniach z naszym zespołem w USA.
W Coupa jesteśmy w 100% zaangażowani w tworzenie i pielęgnowanie środowiska, które wspiera Twoje zdrowie fizyczne, psychiczne i społeczne. Oferujemy kompleksowy zestaw świadczeń zaprojektowanych, aby pomóc Tobie i Twojej rodzinie prosperować:
- Globalne korzyści zdrowotne: Ciesz się dwoma wyznaczonymi, płatnymi dniami zdrowotnymi w roku.
- Dzień wolny na urodziny: Świętuj swój dzień! Coupa zapewnia płatny dzień wolny w Twoje urodziny lub inny dzień w miesiącu urodzin.
- Czas wolny na wolontariat (VTO): Oferujemy 40 godzin płatnego VTO rocznie, aby wspierać inicjatywy społecznościowe i programy wolontariackie, które są dla Ciebie ważne.
- Program wsparcia dla pracowników (EAP): Dostęp do bezpłatnego, poufnego doradztwa i zasobów przez 24/7/365.
- Ochrona podróży służbowych: Podróżuj z poczuciem bezpieczeństwa.
- Program bonusów za polecenia: Otrzymuj hojne bonusy pieniężne za skuteczne polecanie utalentowanych znajomych lub znajomych, którzy zostaną zatrudnieni na otwarte stanowiska.
Coupa przestrzega odpowiednich przepisów dotyczących równości szans i oferuje przyjazne i inkluzywne środowisko pracy. Decyzje dotyczące zatrudnienia, wynagrodzenia, szkolenia lub oceny wydajności są podejmowane sprawiedliwie, a my zapewniamy równe możliwości zatrudnienia wszystkim kwalifikującym się kandydatom i pracownikom.
Collections Associate in Katowice – pracodawca: Coupa Software
Coupa to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu innowacji technologicznych. Nasza kultura opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz awansowanie w ramach organizacji. Pracując z nami, będziesz miał okazję wpływać na rozwój zaawansowanej infrastruktury chmurowej, a także korzystać z elastycznych godzin pracy i atrakcyjnych benefitów.
