Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca Klienta Bankowość detaliczna – Bytom

Miejsce pracy: Bytom

Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem. Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i lubimy ze sobą pracować. Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.

Jakie będą Twoje zadania?

• Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
• Dopasowywanie produktów i usług finansowych do potrzeb klientów.
• Wspieranie klientów w codziennym bankowaniu także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej.
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych – od trzeciego miesiąca z premią zależną od osiąganych wyników.
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta w tym wsparcie w bardziej złożonych lub niestandardowych sprawach i zapytaniach.
• Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
• Dbanie o zgodność działań z politykami, procedurami, przepisami i kodeksami obowiązującymi w banku.
• Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Młodsza Doradczyni/Młodszy Doradca Klienta dołączysz do zespołu placówki bankowej, w której pracujemy blisko siebie i wspieramy się w codziennych wyzwaniach. Wspólnie odpowiadamy za budowanie relacji z klientami i oferowanie dopasowanych produktów oraz usług z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Jesteśmy częścią większego regionu – współpracujemy, wymieniamy się doświadczeniami i korzystamy ze wsparcia ekspertów z różnych obszarów banku. To środowisko, w którym możesz rozwijać swoje kompetencje, uczyć się od innych i stopniowo budować swoją eksperckość.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
• masz pierwsze doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta i chcesz dalej rozwijać swoje umiejętności;
• tak jak my, stawiasz na pracę zespołową i dobrze się w niej czujesz;
• masz wykształcenie wyższe (lub jesteś w trakcie studiów);
• wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?

• Zorientowanie na klienta: Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.
• Priorytetyzacja i zapewnianie spójności: Planujesz działania i dbasz o spójność realizowanych zadań.
• Odpowiedzialność za wyniki: Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.

Co oferujemy Tobie w zamian?

• Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu – pierwszą zawieraną na okres 6 miesięcy.
• Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
• Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
• Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
• Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
• Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe.
• Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
• Twój rozwój: transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju; tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku; wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej; praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
• Prywatna opieka medyczna.
• Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole).
• 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat.