W skrócie
- Zadania: Pozyskuj nowych klientów i buduj długofalowe relacje oparte na zaufaniu.
- Firma: Stabilny bank z międzynarodowym doświadczeniem i przyjazną atmosferą.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, szkolenia i możliwość rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Otwarte środowisko pracy, które ceni Twoją autentyczność.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i rozwijaj swoje umiejętności w bankowości.
- Kwalifikacje: Roczne doświadczenie w bankowości oraz umiejętność budowania relacji z klientami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Doradczyni / Doradca Klienta Indywidualnego
Miejsce pracy: Gdańsk
Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem. Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i lubimy ze sobą pracować. Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności - to dla nas bardzo ważne.
Jakie będą Twoje zadania?
- Pozyskiwanie nowych klientów, w tym przez aktywne dzwonienie, zapraszanie na spotkania, pozyskiwanie poleceń i rekomendacji.
- Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na zaufaniu.
- Planowanie kontaktów i angażowanie klientów w odpowiednie kampanie sprzedażowe.
- Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dopasowywanie do nich produktów i usług finansowych.
- Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem standardowych materiałów oraz wyjaśnianie klientom oferty i warunków sprzedaży.
- Aktywna sprzedaż produktów bankowych, w tym inwestycyjnych zgodnie ze standardowymi zasadami i procedurami.
- Wspieranie klientów przy odnawianiu umów.
- Obsługiwanie zapytań i reklamacji klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta i zapewnianie im bieżącego wsparcia.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
- Zapewnianie zgodności działań z politykami i procedurami banku, przepisami oraz kodeksami postępowania.
- Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.
Do jakiego zespołu dołączysz?
Jako Doradczyni/Doradca Klienta Indywidualnego wzmocnisz zespół sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
- masz min. roczne doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;
- interesujesz się produktami finansowymi, w tym inwestycyjnymi;
- dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
- budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;
- lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
- masz wykształcenie wyższe lub studiujesz;
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?
- Zorientowanie na klienta: Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.
- Skuteczna komunikacja: Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie.
- Odpowiedzialność za wyniki: Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.
Co oferujemy Tobie w zamian?
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku - w oparciu o ustalony grafik.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze - rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe.
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
- Twój rozwój: transparentna ścieżka awansu - jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju; tempo rozwoju, które zależy od Ciebie - Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku; wsparcie na każdym etapie - od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej; praktyczne kompetencje - rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
- Prywatna opieka medyczna.
- Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole).
- 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat.
Doradczyni / Doradca Klienta Indywidualnego Bankowość detaliczna – Gdańsk – pracodawca: Crédit Agricole
Credit Agricole Polska to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjny system wynagrodzeń z premiami. Pracując jako Doradca Klienta w placówce bankowej, będziesz częścią wspierającego zespołu, który ceni różnorodność i stawia na rozwój pracowników, dając im szansę na awans w strukturach banku oraz grupy Credit Agricole w Polsce.
