Specjalistka / Specjalista Digital Value Miejsce pracy:
Wrocław Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem. Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować. Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne. Jakie będą Twoje zadania?
Przygotowywanie i prowadzenie badań użytkowników
oraz analizowanie ich potrzeb z wykorzystaniem metod jakościowych i ilościowych. Analizowanie danych dotyczących użytkowania kanałów cyfrowych i narzędzi dla doradców
oraz wyciąganie wniosków wspierających rozwój produktów i usług. Ocenianie wartości produktów i inicjatyw cyfrowych
poprzez wspieranie pilotaży, monitorowanie efektów wdrożeń i identyfikowanie obszarów do usprawnień. Przygotowywanie analiz i rekomendacji biznesowych
wspierających podejmowanie decyzji dotyczących rozwoju produktów, usług i rozwiązań opartych na AI. Opracowywanie business case'ów oraz ocen potencjalnych korzyści biznesowych i jakościowych
dla nowych inicjatyw i rozwiązań. Identyfikowanie interesariuszy i użytkowników końcowych
oraz uwzględnianie ich perspektywy w procesie rozwoju produktów. Moderowanie warsztatów, spotkań i dyskusji produktowych
wspierających wypracowywanie rozwiązań i kierunków rozwoju. Współtworzenie komunikacji produktowej oraz prezentowanie wyników analiz i rekomendacji
różnym grupom odbiorców w organizacji. Przygotowywanie raportów, prezentacji i podsumowań dotyczących bankowości cyfrowej, innowacji oraz doświadczeń użytkowników . Do jakiego zespołu dołączysz?
Dołączysz do zespołu działającego w obszarze kanałów cyfrowych i innowacji, który odpowiada za rozwój rozwiązań wspierających zarówno klientów, jak i pracowników banku. Zespół analizuje potrzeby użytkowników, bada efektywność wdrażanych rozwiązań i pomaga tworzyć produkty, które realnie odpowiadają na wyzwania biznesowe. Będziesz współpracować z ekspertami z obszaru digital, AI, UX/CX oraz właścicielami produktów, mając realny wpływ na kierunek rozwoju nowoczesnych usług. To rola, która daje możliwość łączenia analityki, biznesu i nowych technologii w codziennej pracy. Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
Masz doświadczenie w analizie danych, badaniach użytkowników, marketingu cyfrowym lub rozwoju produktów cyfrowych. Potrafisz łączyć dane ilościowe i jakościowe, wyciągać wnioski oraz przedstawiać rekomendacje w przystępny sposób. Interesujesz się nowymi technologiami, w tym rozwiązaniami opartymi na AI, i chcesz wykorzystywać je do tworzenia wartości biznesowej. Swobodnie przygotowujesz prezentacje, raporty i materiały dla różnych grup odbiorców. Dobrze organizujesz swoją pracę, lubisz współpracę z różnymi zespołami i potrafisz budować relacje z interesariuszami. Masz bardzo dobrą znajomość języka angielskiego. Na co dzień będziesz współpracować z anglojęzycznym przełożonym oraz przedstawicielami Grupy CA. Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?
#odpowiedzialność za wyniki
Wymagasz od siebie i innych odpowiedzialności za wypełnienie zobowiązań. #wspieranie innowacyjności #zorientowanie na działanie #budowanie zaangażowania Co oferujemy Tobie w zamian?
Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu , opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu. Możliwość pracy hybrydowej
– w Warszawie i we Wrocławiu; obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej. Spokojne wdrożenie
– wprowadzenie przez managera i wsparcie buddy’ego. Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring. Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku
oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce. Inicjatywy pracownicze
– rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego. Możliwość dołączenia
Specjalistka / Specjalista Digital Value Customer Experience • Wrocław – pracodawca: Crédit Agricole
Credit Agricole Polska to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjny system wynagrodzeń z premiami. Pracując jako Doradca Klienta w placówce bankowej, będziesz częścią wspierającego zespołu, który ceni różnorodność i stawia na rozwój pracowników, dając im szansę na awans w strukturach banku oraz grupy Credit Agricole w Polsce.
