Personal Data Compliance Specialist in Kraków

Poszukujemy specjalisty ds. zgodności z przepisami ochrony danych osobowych, który dołączy do naszego zespołu. W tej roli będziesz samodzielnie zarządzać skargami klientów, wspierać organizację w realizacji wniosków dotyczących praw konsumentów oraz przyczyniać się do inicjatyw związanych z ochroną danych osobowych i zgodnością regulacyjną.

To doskonała okazja dla profesjonalisty, który lubi pracować jako ekspert w danej dziedzinie, mając realny wpływ na sposób działania organizacji. Poza obsługą indywidualnych spraw, pomożesz kształtować procedury, poprawiać procesy i dzielić się swoją wiedzą w całej firmie.

Kluczowe obowiązki:

• Samodzielne przeglądanie i rozwiązywanie skarg klientów, przygotowując dobrze uzasadnione i profesjonalne odpowiedzi.
• Analiza i przetwarzanie wniosków konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami i wewnętrznymi politykami.
• Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia dla współpracowników w zakresie obsługi skarg, praw konsumentów i kwestii ochrony danych.
• Współpraca przy opracowywaniu, przeglądzie i utrzymaniu procedur, wytycznych oraz materiałów szkoleniowych.
• Ścisła współpraca z zespołami prawnymi, operacyjnymi, IT oraz innymi działami biznesowymi.
• Udział w projektach mających na celu poprawę procesów i zgodność regulacyjną.
• Identyfikacja obszarów do poprawy i rekomendowanie praktycznych, skutecznych rozwiązań.
• Wsparcie działań związanych z ochroną danych osobowych i zgodnością z prawami konsumentów.

Kogo szukamy:

Ta rola może być odpowiednia dla Ciebie, jeśli:

• Masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze skarg klientów, ochronie danych osobowych, prawach konsumentów, zgodności lub pokrewnej dziedzinie w organizacji zatrudniającej co najmniej 50 osób.
• Masz minimum 1 rok doświadczenia w samodzielnym zarządzaniu dochodzeniami w sprawie skarg i procesami ich rozwiązywania.
• Posiadasz praktyczną wiedzę o RODO i przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
• Potrafisz interpretować przepisy i przekładać je na praktyczne, przyjazne dla biznesu rozwiązania.
• Masz doświadczenie w redagowaniu oficjalnej i profesjonalnej korespondencji.
• Brałeś udział w tworzeniu lub aktualizacji wewnętrznych procedur, polityk lub wytycznych.
• Posiadasz silne umiejętności analityczne i podejmowania decyzji.
• Potrafisz samodzielnie organizować swoją pracę i skutecznie zarządzać priorytetami.
• Posiadasz biegłość w języku angielskim na poziomie co najmniej B2 oraz w języku polskim na poziomie C1.
• Cenisz odpowiedzialność, zaangażowanie i możliwość pracy w charakterze doradczym.

Preferencje:

• Doświadczenie w sektorze usług finansowych, fintech, windykacji, biur informacji kredytowej lub administracji publicznej.
• Znajomość przepisów regulujących biura informacji kredytowej lub podobne instytucje.
• Znajomość ustawodawstwa dotyczącego ochrony konsumentów.
• Doświadczenie w obsłudze skarg lub zapytań kierowanych do organów nadzorczych lub regulacyjnych.
• Zrozumienie szerszych ram regulacyjnych i zgodności.
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie prawa, administracji, ekonomii, biznesu lub pokrewnej.

Co jest dla nas ważne:

Szukamy kogoś, kto łączy silną wiedzę regulacyjną z praktycznym, nastawionym na rozwiązania podejściem. Szczególnie cenimy:

• Jasną i precyzyjną komunikację.
• Dokładność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność efektywnej współpracy w różnych funkcjach i zespołach.
• Inicjatywę i nastawienie na ciągłe doskonalenie.
• Wysokie standardy etyczne.
• Odpowiedzialność i zdrowy osąd w podejmowaniu decyzji.

Co oferujemy:

Samodzielną rolę specjalisty z rzeczywistym wpływem na procesy i praktyki organizacyjne. Możliwości rozwoju w stabilnej, międzynarodowej organizacji. Współpracę z różnorodnymi funkcjami biznesowymi oraz dostęp do szerokiego zakresu tematów regulacyjnych i operacyjnych. Przyjazne i wspierające środowisko zespołowe. Prywatną opiekę medyczną. Kartę MultiSport.