W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w podróżach przez telefon, czat i e-mail.
- Firma: Pracuj dla znanej firmy Trip.com z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Wynagrodzenie 9000 PLN, prywatna opieka medyczna i program sportowy.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i udział w wydarzeniach społecznych.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość języka niderlandzkiego C1 i angielskiego B2.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Tasks:
- Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound).
- Support customers with travel difficulties.
- Change the reservation both in time and destination, change of personal data.
- Advise partners on flights, products, prices, fares, rules, and online services contributing to the success of our client.
- Dealing with cancellations and refunds.
Requirements:
- Dutch C1 and English B2 (both spoken and written).
- Excellent technical skills (MS Office, Browsers, general computer skills).
- Positive energy, enjoy communicating with customers and colleagues.
- Previous experience in Customer service, digital service platforms and CRM tools is an advantage.
Benefits:
- Work for the largest, well-known Trip.com company.
- Salary: 9000 PLN gross monthly.
- 1st contract – probation – 3 months (training is paid from day 1).
- Private medical care (Luxmed).
- Group insurance program, sports, and leisure program (My benefit).
- A very dynamic and international work environment with plenty of career opportunities.
- Social activities, events, and celebrations.
- Multinational environment.
Dutch Travel Customer Support – Katowice – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Dutch Travel Customer Support – Katowice
Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie C1
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
Umiejętności techniczne (MS Office, przeglądarki internetowe, ogólne umiejętności komputerowe)
Doświadczenie w obsłudze klienta
Znajomość platform usług cyfrowych i narzędzi CRM
Umiejętności komunikacyjne
Zdolność do rozwiązywania problemów
