W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w ich zakupach online, rozwiązując problemy i odpowiadając na pytania.
- Firma: Pracuj dla renomowanej firmy technologicznej z doskonałą obsługą klienta.
- Benefity: Wsparcie w relokacji, konkurencyjna pensja, płatne urlopy i bonusy świąteczne.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna z zapewnionym sprzętem i możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w e-commerce i pracuj w słonecznej Portugalii!
- Kwalifikacje: Biegła znajomość duńskiego i angielskiego oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Cross Border Talents poszukuje duńskojęzycznych pracowników do naszego międzynarodowego klienta, który prowadzi ekscytujący projekt dla globalnie uznawanej marki technologicznej w Portugalii. Oferujemy pomoc w relokacji, w tym zakwaterowanie, jeśli jesteś jeszcze za granicą.
Lokalizacja i umowa
- Lokalizacja: Zdalnie z kontynentalnej Portugalii
- Umowa: Pełny etat, 12-miesięczna odnawialna
- Daty rozpoczęcia: Kilka dat dostępnych do czerwca i lipca
O marce
Pracuj dla światowej sławy firmy technologicznej, która ustala standardy branżowe w zakresie doświadczeń użytkowników, innowacji i premium obsługi klienta. Będziesz częścią zespołu wspierającego użytkowników ich sklepu internetowego.
Opis roli
Jako duńskojęzyczny specjalista ds. wsparcia e-commerce, będziesz pomagać klientom w trakcie ich zakupów online, rozwiązując problemy, odpowiadając na pytania i sprawiając, że ich doświadczenie będzie płynne i satysfakcjonujące.
Obowiązki
- Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień, dostaw, zwrotów i płatności.
- Bezpieczne przetwarzanie wrażliwych danych i przestrzeganie wewnętrznych procedur eskalacji.
- Profesjonalna komunikacja przez e-mail, telefon i czat.
- Współpraca z przewoźnikami i wewnętrznymi działami.
Wymagania
- Poziom C2 w języku duńskim i płynny angielski (C1) w formie pisemnej i ustnej.
- Doskonała uwaga na szczegóły i umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność samodzielnego zarządzania zadaniami i dotrzymywania terminów.
- Gotowość do pracy na zmianach rotacyjnych.
- Już w Portugalii lub otwartość na relokację do tej roli.
- Paszport z państwa członkowskiego UE lub ważna karta pobytu w Portugalii.
Oferta i korzyści
- Wsparcie w relokacji i zakwaterowaniu dla międzynarodowych kandydatów, a także pomoc w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji (numer podatkowy i numer ubezpieczenia społecznego w Portugalii).
- Konkurencyjne wynagrodzenie miesięczne.
- Płatne urlopy i premie świąteczne.
- Dodatkowe wynagrodzenie za pracę w godzinach nocnych, w dni świąteczne i niedziele.
- Całkowicie zdalna praca z zapewnionym sprzętem.
Danish-Speaking E-commerce Advisor in Kraków – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
