W skrócie
- Zadania: Zapewnij wyjątkowe wsparcie klienta przez telefon, e-mail i czat.
- Firma: Lider branży z dynamiczną kulturą pracy w Sofii.
- Benefity: Pełne wsparcie relokacyjne, atrakcyjne wynagrodzenie i elastyczne umowy.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności językowe i pomagaj ludziom na całym świecie.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i angielskiego oraz umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
Location: Sofia, Bulgaria
Type: Full-time (40h/week)
Start Date: September 2025
Gotowe, aby przekształcić swoje umiejętności językowe w ekscytującą przygodę zawodową? Szukamy pasjonatów mówiących po polsku i angielsku, którzy dołączą do naszego zespołu w Sofii, Bułgaria, i staną się głosem najbardziej ukochanej wyszukiwarki na świecie. To Twoja szansa, aby pomóc użytkownikom, rozwiązywać rzeczywiste problemy i rozwijać się zawodowo w jednym z najbardziej dynamicznych miast, a wszystko to z pełnym wsparciem w relokacji!
Co będziesz robić:
- Zapewniać wyjątkowe wsparcie klienta przez telefon, e-mail i czat, zapewniając, że każdy użytkownik czuje się doceniony i wysłuchany.
- Używać zaawansowanych narzędzi CRM i systemów zgłoszeń, aby szybko i skutecznie rozwiązywać zapytania.
- Spełniać i przekraczać cele wydajnościowe, takie jak czas odpowiedzi, rozwiązanie przy pierwszym kontakcie i satysfakcja klientów.
- Współpracować z różnorodnym, międzynarodowym zespołem, aby dzielić się spostrzeżeniami i poprawiać procesy.
- Nieustannie uczyć się poprzez sesje szkoleniowe, aby być na bieżąco z funkcjami produktów i trendami w branży.
Co nas interesuje:
- Znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
- Postawa nastawiona na klienta i silne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Umiejętność przestrzegania procesów i szybkie dostosowywanie się do nowych narzędzi.
- Doskonały słuchacz z talentem do jasnego wyjaśniania rzeczy.
- Samodzielny, pozytywny i spokojny pod presją.
Dlaczego pokochasz pracę i życie w Bułgarii:
- Pełne wsparcie w relokacji: loty, tymczasowe zakwaterowanie, pomoc w wynajmie i znalezieniu nowego domu.
- Świetny styl życia: Bułgaria oferuje niski koszt życia, bogatą kulturę, piękną naturę i tętniące życiem życie towarzyskie.
- Rozwój kariery: w pełni opłacone szkolenie, jasne ścieżki awansu i stabilna praca w globalnej firmie.
- Świetne benefity: atrakcyjne wynagrodzenie, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, elastyczne umowy i dostęp do dostosowywanych benefitów.
- Wspaniały zespół: dołącz do wspierającego, międzynarodowego środowiska, w którym Twoje dobre samopoczucie jest najważniejsze.
O naszej firmie: Jesteśmy notowanym na giełdzie liderem branży (NYSE & TSX: TIXT) i największym pracodawcą w Bułgarii w sektorze doświadczeń klientów. Z ponad 4600 członkami zespołu dostarczamy nowoczesne rozwiązania cyfrowe, AI i obsługi klienta dla czołowych globalnych marek. Jesteśmy pracodawcą równych szans i cenimy różnorodność. Różne tła czynią nas silniejszymi.
Ekscytują Cię nowe wyzwania? Aplikuj już dziś!
Polish-Speaking Support Pro in Kraków – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
