W skrócie
- Zadania: Pomagaj użytkownikom, rozwiązuj problemy i rozwijaj się w dynamicznym środowisku.
- Firma: Lider branży z międzynarodowym zespołem w Sofii, Bułgaria.
- Benefity: Pełne wsparcie relokacyjne, atrakcyjne wynagrodzenie i elastyczne umowy.
- Pozostałe informacje: Wspaniała kultura, niskie koszty życia i możliwości rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zamień swoje umiejętności językowe na ekscytującą karierę w znanej firmie.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i angielskiego oraz chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
O pracy
Lokalizacja: Sofia, Bułgaria
Typ: Pełny etat (40h/tydzień)
Data rozpoczęcia: Wrzesień 2025
Gotowy, aby przekształcić swoje umiejętności językowe w ekscytującą przygodę zawodową? Szukamy pasjonatów mówiących po polsku i angielsku, którzy dołączą do naszego zespołu w Sofii, Bułgaria, i staną się głosem najbardziej ukochanej wyszukiwarki na świecie. To Twoja szansa, aby pomóc użytkownikom, rozwiązywać rzeczywiste problemy i rozwijać się zawodowo w jednym z najbardziej dynamicznych miast, a wszystko to z pełnym wsparciem w relokacji!
Nie masz doświadczenia technicznego? Żaden problem! Jeśli kochasz pomagać ludziom i uczyć się nowych rzeczy, zapewnimy Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces dzięki naszemu w pełni opłacanemu programowi szkoleniowemu.
Co będziesz robić:
- Zapewniać wyjątkowe wsparcie klienta przez telefon, e-mail i czat, zapewniając, że każdy użytkownik czuje się doceniony i wysłuchany.
- Używać zaawansowanych narzędzi CRM i systemów zgłoszeń, aby szybko i skutecznie rozwiązywać zapytania.
- Spełniać i przekraczać cele wydajnościowe, takie jak czas odpowiedzi, rozwiązanie przy pierwszym kontakcie i satysfakcja klientów.
- Współpracować z różnorodnym, międzynarodowym zespołem, aby dzielić się spostrzeżeniami i poprawiać procesy.
- Nieustannie uczyć się podczas sesji szkoleniowych, aby być na bieżąco z funkcjami produktów i trendami w branży.
Czego szukamy:
- Znajomości języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
- Postawy nastawionej na klienta oraz silnych umiejętności rozwiązywania problemów.
- Umiejętności przestrzegania procesów i szybkiego dostosowywania się do nowych narzędzi.
- Doskonale słuchającego, z talentem do jasnego wyjaśniania rzeczy.
- Osoby zmotywowanej, pozytywnej i spokojnej pod presją.
Dlaczego pokochasz pracę i życie w Bułgarii:
- Pełne wsparcie w relokacji: Loty, tymczasowe zakwaterowanie, pomoc w wynajmie i pomoc w znalezieniu nowego domu.
- Świetny styl życia: Bułgaria oferuje niski koszt życia, bogatą kulturę, piękną naturę i tętniące życiem życie towarzyskie. Ciesz się narciarstwem zimą, plażami latem i zabytkami przez cały rok, oszczędzając więcej swojego dochodu.
- Rozwój kariery: W pełni opłacane szkolenie, jasne ścieżki awansu i stabilna praca w globalnej firmie.
- Świetne benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, elastyczne umowy i dostęp do dostosowywanych benefitów.
- Wspaniały zespół: Dołącz do wspierającego, międzynarodowego środowiska, w którym Twoje samopoczucie jest najważniejsze.
O naszej firmie:
Jesteśmy notowanym na giełdzie liderem branży (NYSE & TSX: TIXT) i największym pracodawcą w Bułgarii w sektorze obsługi klienta. Z ponad 4600 członkami zespołu dostarczamy nowoczesne rozwiązania cyfrowe, AI i obsługi klienta dla czołowych globalnych marek. Jesteśmy pracodawcą równych szans i cenimy różnorodność. Różne tła czynią nas silniejszymi.
Ekscytująca nowa podróż czeka na Ciebie! Aplikuj już dziś!
Digital Helpdesk Champion in Poznań – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
