W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w ich zakupach online, rozwiązując problemy i odpowiadając na pytania.
- Firma: Pracuj dla renomowanej firmy technologicznej z doskonałą obsługą klienta.
- Benefity: Wsparcie w relokacji, konkurencyjna pensja, płatne urlopy i bonusy świąteczne.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny pracy.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności językowe.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość duńskiego i angielskiego oraz umiejętność pracy samodzielnej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Cross Border Talents poszukuje duńskojęzycznych pracowników do naszego międzynarodowego klienta, który prowadzi ekscytujący projekt dla globalnie znanej marki technologicznej w Portugalii! Jeśli jesteś jeszcze za granicą, oferujemy pomoc w relokacji, w tym zakwaterowanie!
Lokalizacja: Zdalnie z kontynentalnej Portugalii
Umowa: Pełny etat, 12-miesięczna umowa odnawialna
Terminy rozpoczęcia: kilka dat dostępnych do czerwca i lipca
O marce: Pracuj dla światowej sławy firmy technologicznej, która ustala standardy branżowe w zakresie doświadczeń użytkowników, innowacji i premium obsługi klienta. Będziesz częścią zespołu wspierającego użytkowników ich sklepu internetowego.
Opis roli: Jako duńskojęzyczny specjalista ds. wsparcia e-commerce, będziesz pomagać klientom w trakcie ich zakupów online, rozwiązując problemy, odpowiadając na pytania i sprawiając, że ich doświadczenie będzie płynne i satysfakcjonujące.
Obowiązki:
- Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień, dostaw, zwrotów i płatności.
- Bezpieczne przetwarzanie danych wrażliwych oraz przestrzeganie wewnętrznych procedur eskalacji.
- Profesjonalna komunikacja przez e-mail, telefon i czat.
- Współpraca z przewoźnikami i wewnętrznymi działami.
Wymagania:
- Poziom C2 w języku duńskim i biegła znajomość języka angielskiego (C1) – w mowie i piśmie.
- Doskonała uwaga na szczegóły i umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność samodzielnego zarządzania zadaniami i dotrzymywania terminów.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Już w Portugalii lub otwartość na relokację.
- Paszport z państwa członkowskiego UE lub ważna karta pobytu w Portugalii.
Oferta obejmuje:
- Wsparcie w relokacji i zakwaterowaniu dla międzynarodowych kandydatów, a także pomoc w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji (numer identyfikacji podatkowej i numer ubezpieczenia społecznego w Portugalii).
- Konkurencyjne wynagrodzenie miesięczne.
- Płatne urlopy i premie świąteczne.
- Dodatkowe wynagrodzenie za pracę w godzinach nocnych, w dni ustawowo wolne od pracy i w niedziele.
- Całkowicie zdalna praca z zapewnionym sprzętem.
Danish Customer Support Specialist in Warsaw – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
