W skrócie
- Zadania: Pomagaj graczom, rozwiązując problemy i przekazując ich opinie do zespołu.
- Firma: Wiodąca firma w branży gier z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Wsparcie relokacyjne, elastyczne godziny pracy i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w dynamicznej, wspierającej kulturze pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w pasjonującym środowisku gier i wpływaj na doświadczenia graczy.
- Kwalifikacje: Biegłość w polskim i dobra znajomość angielskiego, doświadczenie w grach.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50580 - 61820 zł za rok.
Rola: Koordynator Doświadczeń Graczy
Lokalizacja: Sofia, Bułgaria
Typ: Pełny etat (40h/tydzień)
Data rozpoczęcia: Wrzesień 2025
O roli
Nasz klient buduje nowy zespół wsparcia gier w Sofii i poszukuje entuzjastycznych Koordynatorów Doświadczeń Graczy, aby zapewnić, że każdy gracz czuje się słyszany, wspierany i doceniany. To nie jest tylko rola wsparcia, to bycie mostem między pasjonującymi graczami a twórcami gier, którzy projektują ich światy. Jeśli mówisz płynnie po polsku, czujesz się komfortowo w języku angielskim i rozumiesz mentalność graczy, to może być Twoja szansa na przekształcenie swojej pasji w satysfakcjonującą karierę.
Co będziesz robić
- Pomagać graczom w rozwiązywaniu problemów oraz zgłaszać kwestie techniczne lub związane z kontem.
- Skupić się na dostarczaniu ostatecznego doświadczenia gracza z empatią i profesjonalizmem.
- Działać jako głos graczy, przekazując opinie i spostrzeżenia do zespołów wewnętrznych.
- Współpracować z kolegami, aby ciągle poprawiać procesy wsparcia.
Czego szukamy
- Płynności w języku polskim i dobrej znajomości języka angielskiego.
- Praktycznego doświadczenia w grach i prawdziwego zrozumienia społeczności graczy.
- Silnej empatii i umiejętności postrzegania wyzwań z perspektywy graczy.
- Znajomości zasad wsparcia graczy.
- Naturalnego gracza zespołowego, który chce przyczynić się do sukcesu grupy.
Co oferujemy
- Wsparcie w relokacji dla kandydatów przenoszących się do Sofii.
- Elastyczne harmonogramy (zmiany 24/7) dopasowane do różnych stylów życia.
- Płatne, strukturalne szkolenie, aby przygotować Cię do sukcesu.
- Stabilną ścieżkę kariery z możliwościami rozwoju w globalnej firmie.
- Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia i dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Dostęp do ponad 50 benefitów i usług, aby spersonalizować swoje korzyści.
- Wsparcie, międzynarodowa kultura pracy, która ceni naukę i współpracę.
- Premie za polecenia i regularne działania integracyjne zespołu.
O firmie
Jako firma notowana na giełdzie (NYSE & TSX: TIXT), firma jest największym pracodawcą w bułgarskim przemyśle CX, zatrudniającym ponad 4600 profesjonalistów. Ich celem jest projektowanie, budowanie i dostarczanie nowej generacji rozwiązań cyfrowych, innowacji AI i doskonałych doświadczeń klientów. Pracownicy są zachęcani do rozwoju, zabawy i kształtowania swojej kariery w miejscu pracy, które priorytetowo traktuje dobrostan i inkluzję.
Zaangażowanie w równe szanse
Firma jest dumna z bycia pracodawcą równych szans. Wszyscy kandydaci będą rozpatrywani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, pochodzenie narodowe lub status niepełnosprawności.
Game Support & Quality Specialist in Warsaw – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
