W skrócie
- Zadania: Odpowiadaj na zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat.
- Firma: Dynamiczna firma w Barcelonie z przyjaznym zespołem.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczny grafik i 23 dni płatnego urlopu.
- Pozostałe informacje: Wsparcie w rozwoju kariery i narzędzia do osiągania sukcesów.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w słonecznej Barcelonie i rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i dobra znajomość angielskiego, doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 12150 - 14850 zł za rok.
Location: Barcelona, Spain
Employment Type: Part-Time
Work Model: On-Site
Responsibilities
- Respond to customer inquiries via phone, email, and chat, addressing customer needs with efficiency and care.
- Accurately log call details and ensure timely response within SLA standards.
- Stay updated on product and service knowledge, especially for customer-specific applications.
- Escalate service issues when necessary, maintaining communication with senior team members.
- Adhere to all operational processes and procedures, ensuring high service quality.
- Provide coverage for teammates and support projects as needed.
- Participate in team meetings and manage administrative tasks like holiday and sickness records.
Qualifications
- Language Skills: C2/fluent Polish with B2-level English proficiency.
- Experience: 1+ year in customer service, ideally in the automotive industry or with electric vehicle familiarity.
- Technical Skills: Proficiency in IT platforms, including Windows, MS Office, and internet configuration.
- Soft Skills: Strong customer care abilities, problem-solving skills, and a commitment to resolving inquiries.
What We Offer
- Competitive salary based on experience and performance.
- A balanced work schedule: 30 hours/week, 2 PM - 9 PM.
- 23 working days of paid annual leave.
- Opportunity to work in a dynamic and supportive team environment.
- Tools and training to help you thrive in your role and develop your career.
Ready to grow with us in sunny Barcelona? Join a friendly team where your skills and ideas are valued. Apply today!
Polish Customer Service Representative – Barcelona in Warsaw – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Polish Customer Service Representative – Barcelona in Warsaw
C2 poziom języka polskiego
B2 poziom języka angielskiego
Doświadczenie w obsłudze klienta
Znajomość branży motoryzacyjnej
Znajomość pojazdów elektrycznych
Umiejętność korzystania z platform IT
Windows
