Lisbon Awaits: Use Your Spanish in a Sunny New Career in Warsaw

Location: Lizbona, Portugalia

Typ: Pełny etat (40h/tydzień)

Data rozpoczęcia: Wrzesień 2025

Gotowy na rozwój kariery w słonecznej Lizbonie? Jesteśmy globalnym liderem w technologii i usługach, współpracującym z najbardziej ekscytującymi markami na świecie, aby tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla klientów. Działamy w ponad 70 krajach i jesteśmy regularnie uznawani za jedno z "Najlepszych Miejsc Pracy na Świecie". Nie jesteśmy tylko firmą; jesteśmy społecznością, w której Twój rozwój jest priorytetem.

Około 80% naszych liderów zaczynało w rolach na poziomie podstawowym, takich jak ta. Jak? Dzięki naszemu zaangażowaniu w Twój rozwój. Oferujemy intensywne płatne szkolenia, nowoczesną technologię oraz bezpłatny dostęp do naszych programów rozwoju nauki i przywództwa, aby pomóc Ci zbudować karierę, o jakiej zawsze marzyłeś.

Twoja misja: Podnieś każdą podróż klienta. W tej roli będziesz kluczowym ogniwem między naszymi klientami a ich klientami, zapewniając, że każda interakcja jest płynna i wyjątkowa. Twoje kluczowe obowiązki będą obejmować:

• Zarządzanie rezerwacjami lotów, w tym tworzenie, modyfikowanie i anulowanie rezerwacji z precyzją.
• Świetne wsparcie telefoniczne i mailowe, odpowiadając na zapytania dotyczące usług, VIP-owskiego traktowania i specjalnych potrzeb asysty.
• Profesjonalne zarządzanie roszczeniami klientów i rozwiązywanie problemów związanych z zakłóceniami lotów, opóźnieniami lub odwołaniami.
• Bycie zaufanym źródłem dokładnych informacji w czasie rzeczywistym, aby wspierać klientów.
• Słuchanie z empatią i dążenie do stworzenia niezapomnianych, pozytywnych doświadczeń.

Czy to pasuje? Szukamy kogoś, kto:

• Jest w pełni biegły w języku hiszpańskim (C1) i ma dobrą znajomość angielskiego (B2).
• Wyróżnia się komunikacją i przynosi empatię oraz ducha współpracy każdego dnia.
• Ma co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta, turystyce lub pokrewnej dziedzinie.
• (Miłym bonusem) Poprzednie doświadczenie z narzędziami GDS, takimi jak Amadeus, Sabre lub Galileo.

Nie spełniasz wszystkich wymagań? Żaden problem. Zatrudniamy ludzi z potencjałem. Aplikuj mimo to, a znajdziemy odpowiednią rolę dla Twoich umiejętności.

Dlaczego pokochasz pracę z nami (i w Lizbonie!)? Wspieramy Twój unikalny styl życia fantastycznym pakietem:

• Konkursowa oferta wynagrodzenia, w tym premie za wyniki.
• Nowoczesne biuro w centralnej lokalizacji Lizbony.
• W pełni opłacone, kompleksowe szkolenie i jasne ścieżki rozwoju kariery.

Ale największym atutem? Życie w Lizbonie, Portugalia. Wyobraź sobie swoje życie poza pracą: zapierające dech w piersiach plaże atlantyckie, bogata historia, światowej sławy kuchnia i ponad 300 dni słońca w roku. Portugalia oferuje niezwykle wysoką jakość życia, przyjazną międzynarodową społeczność i jest doskonałą bramą do odkrywania reszty Europy.

Dołącz do naszego zespołu zmieniającego zasady gry. Jeśli jesteś gotowy na rozwój i inspirację, chcemy usłyszeć od Ciebie. Aplikuj już dziś i odkryj, dlaczego warto nas wybrać jako swojego pracodawcę.

Jesteśmy dumni z bycia pracodawcą równych szans. Jesteśmy zobowiązani do tworzenia różnorodnego i inkluzywnego środowiska oraz zabraniając dyskryminacji i molestowania jakiegokolwiek rodzaju. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane na podstawie potrzeb biznesowych, wymagań stanowiska i indywidualnych kwalifikacji.

Proszę pamiętać: Zgodnie z prawem portugalskim, tylko kandydaci legalnie uprawnieni do pracy w Portugalii będą brani pod uwagę.