W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rezerwacjach i płatnościach, oferując wsparcie przez telefon, czat i e-mail.
- Firma: Międzynarodowa firma wspierająca znaną platformę podróżniczą.
- Benefity: Zdalna praca, zwrot kosztów przelotu, wsparcie relokacyjne i darmowy hotel na 3 tygodnie.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności językowe i pracuj w dynamicznym środowisku międzynarodowym.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku francuskim (C2+) i dobra znajomość angielskiego (B2).
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 22500 - 27500 zł za rok.
Poszukujemy osób mówiących płynnie po francusku (C2 i wyżej) oraz dobrze posługujących się językiem angielskim (B2 i wyżej, w mowie i piśmie), które dołączą do zespołu naszego międzynarodowego klienta jako Przedstawiciele Obsługi Klienta, wspierając znaną platformę podróżniczą online.
W tej roli będziesz zapewniać wysokiej jakości pomoc klientom za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, pomagając im w rezerwacjach, płatnościach i zapytaniach związanych z platformą.
Model pracy: Zdalnie (tylko dla kandydatów z Grecji) lub na miejscu w Atenach (dla tych, którzy się przeprowadzają, możliwość pracy zdalnej po 3 miesiącach)
Data rozpoczęcia: 17 października 2025
Harmonogram: 09:00-19:00, od poniedziałku do niedzieli (zmiany rotacyjne)
Obowiązki:
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta w języku francuskim i angielskim
- Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji, anulacji, płatności i problemów z kontem
- Pomoc klientom w procesach online i zapewnienie płynnego rozwiązywania problemów
- Utrzymywanie wysokiego poziomu empatii, profesjonalizmu i efektywności
- Praca w kierunku ustalonych celów wydajnościowych, w tym jakości, czasu reakcji i satysfakcji klientów
Wymagania:
- Płynność w języku francuskim (C2+) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2)
- Silne umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów
- Orientacja na klienta i zdolność do pracy w szybkim tempie
- Dostępność do pracy w zmianach rotacyjnych, od poniedziałku do niedzieli
- Obywatelstwo UE lub ważny pozwolenie na pracę w Grecji
Ważne informacje dla kandydatów przeprowadzających się:
- Zwrot kosztów biletów lotniczych z pierwszą pensją
- Kandydaci przeprowadzający się z zagranicy muszą przybyć do Aten 7 dni przed datą rozpoczęcia w celu załatwienia dokumentów zatrudnienia
- Przeprowadzeni pracownicy muszą pracować na miejscu przez co najmniej 3 miesiące (chyba że już mieszkają w Grecji z zakwaterowaniem i dostępem do internetu)
Terminy aplikacji:
- Zdalnie w Grecji: Aplikuj do 3 października 2025
- Na miejscu w Atenach: Aplikuj do 10 października 2025
Opcja zdalna dostępna tylko dla kandydatów już mieszkających w Grecji z stabilnym połączeniem internetowym. Opcja na miejscu w Atenach z wsparciem dla kandydatów przeprowadzających się: 3 tygodnie bezpłatnego zakwaterowania w hotelu w pobliżu biura oraz do 300 euro wsparcia na przeprowadzkę (wypłacane z pierwszą pensją).
Travel Assistance Agent: French & English Bilingual – Athens in Warsaw – pracodawca: Cross Border Talents
Cross Border Talents to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Praca w Krakowie jako B2B Digital Sales Representative zapewnia elastyczność dzięki modelowi hybrydowemu oraz wsparcie w relokacji, co czyni tę rolę jeszcze bardziej atrakcyjną. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi pracowników.
