W skrócie
- Zadania: Potwierdzaj tożsamość klientów podczas wideorozmów i zapisuj dane w systemie.
- Firma: CSP Customer Services Polska, część Adecco, z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, elastyczny grafik, atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Praca w nowoczesnym biurze w Szczecinie z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności językowe.
- Kwalifikacje: Znajomość niemieckiego na poziomie B2 i umiejętność pracy z danymi osobowymi.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Miejsce pracy: Szczecin
CSP Customer Services Polska Sp. z o.o jest częścią Adecco S.A. oraz spółką-córką Adecco Business Solutions GmbH. Na zlecenie międzynarodowych firm świadczymy kompleksowe usługi z branży Business Process Outsourcing. Pracujemy dla naszych klientów w wielu sektorach, takich jak na przykład bankowość, motoryzacja, e-commerce czy energetyka.
W związku ze stałym rozwojem projektu realizowanego dla naszego klienta – niemieckiej instytucji z sektora użyteczności publicznej, poszukujemy pracowników do wsparcia zespołu specjalistów ds. obsługi klienta.
Na czym polega praca?
W czasie wideorozmowy z klientem będziesz potwierdzać jego tożsamość, przeprowadzając go przez kolejne kroki weryfikacji. Zgromadzone informacje zapiszesz w naszym systemie. Będziesz przestrzegać standardów obsługi klienta zgodnie z wytycznymi. Pierwszym zadaniem będzie udział w szkoleniu projektowym i przygotowanie do wykonywania powierzonych obowiązków.
Jakie są nasze wymagania?
- Dobrze znasz język niemiecki (na poziomie nie niższym niż B2) i nie masz oporu, by używać go w spontanicznej rozmowie.
- Dobrze odnajdujesz się w kontaktach z innymi ludźmi, a formy grzecznościowe masz w małym paluszku.
- Odpowiedzialnie obchodzisz się z danymi osobowymi.
- Dokładność i spostrzegawczość to Twoje drugie imię.
- Codzienna obsługa komputera nie jest dla Ciebie wyzwaniem.
- Chcesz pracować w elastycznych godzinach, a praca zmianowa w przedziale czasowym 8.00-22.00, w dniach od poniedziałku do niedzieli nie stanowi dla Ciebie problemu.
Co oferujemy w zamian?
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Elastyczny grafik układany w przedziale czasowym 8.00-22.00 od poniedziałku do niedzieli, który możemy dostosować do Twoich studiów lub innych zajęć zawodowych.
- Możliwość pracy na cały etat lub na część etatu.
- Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze oraz możliwość otrzymywania comiesięcznej premii.
- Premię roczną oraz nagrody jubileuszowe.
- Bogaty pakiet benefitów, w tym aplikację lunchingową.
- Nowoczesne biuro w najbardziej reprezentacyjnej części Szczecina.
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (wideoweryfikacja) – pracodawca: CSP
CSP Customer Services Polska Sp. z o.o. to doskonały pracodawca, oferujący stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w sercu Szczecina. Nasza firma stawia na rozwój pracowników, zapewniając im wsparcie w codziennych zadaniach oraz dostęp do benefitów, które sprzyjają równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Pracując w zgranym zespole, możesz liczyć na pozytywną atmosferę i możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku BPO.
