Digital Experience Analyst in Katowice

O CUX

CUX to platforma analityki doświadczeń cyfrowych, zaufana przez wiodące marki, takie jak InPost, Rossmann i LPP. Pomagamy firmom naprawdę zrozumieć swoich użytkowników, odkrywając nie tylko to, co robią, ale dlaczego. Analityka w CUX polega na rozwiązywaniu rzeczywistych problemów biznesowych, a nie tylko generowaniu pulpitów nawigacyjnych. Budujemy zespół, w którym ciekawość, empatia i odpowiedzialność kształtują wszystko, co robimy.

Opis stanowiska

W CUX nie tylko „przetwarzamy” liczby – dekodujemy ludzkie zachowania. Szukamy analityka z duszą konsultanta. Jeśli czujesz się jak w domu, zagłębiając się w sesje użytkowników, ale równie pewnie prowadzisz spotkania z osobami na poziomie C-level, to jest to miejsce dla Ciebie. Przekształcisz suche dane w przekonującą historię o poprawie produktu i skutecznie przekażesz tę historię podczas spotkań z klientami. Ponieważ gdy użytkownicy wygrywają, firmy rosną.

Co będziesz robić

• Szukać momentów „Aha!”: Analizować dane behawioralne za pomocą platformy CUX, wydobywać działania z danych ilościowych/jakościowych i tworzyć raporty, które całkowicie zmieniają sposób, w jaki klienci postrzegają swoje produkty.
• Być konsultantem, a nie arkuszem kalkulacyjnym: Nie będziesz ukrywać się za arkuszem Excel. Będziesz prowadzić konsultacje 1-na-1, diagnozować wyzwania biznesowe klientów i dostarczać rekomendacje oparte na dowodach.
• Napędzać sukces klientów: Wspierać nowych użytkowników w ich podróży z CUX – od opanowania narzędzia i interpretacji danych po świętowanie ich sukcesów w optymalizacji konwersji.
• Edukować i wzmacniać: Projektować i prowadzić sesje szkoleniowe oraz tworzyć dokumentację edukacyjną, aby zapewnić ciągły sukces klientów.

Jesteś idealnym kandydatem, jeśli:

• Masz 2-4 lata doświadczenia w badaniach UX, analizie produktów, CRO lub podobnej roli analitycznej.
• Masz „duszę konsultanta” – wiesz, jak słuchać, budować trwałe relacje zawodowe i wyjaśniać złożone koncepcje danych w prostych, dostępnych terminach.
• Jesteś nieustępliwym „łowcą danych”, który naprawdę kocha zagłębiać się w zachowania użytkowników, aby odkrywać „ukryte skarby”, które umykają innym.
• Jesteś biegły w narzędziach analityki behawioralnej (mapy cieplne, nagrania sesji) i posiadasz silne umiejętności analityczne.
• Komunikujesz się jasno, przekonywująco i pewnie zarówno w mowie, jak i piśmie w języku polskim i angielskim (min. B2/C1).

Dodatkowe punkty, jeśli masz:

• Doświadczenie z narzędziami analityki internetowej (np. Google Analytics 4) i testowaniem A/B.
• Tło w psychologii, UX, CX lub pokrewnej dziedzinie.
• Podstawową znajomość HTML, CSS i JavaScript (aby wiedzieć, co dzieje się „pod maską”).
• Doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi AI do przyspieszania tworzenia raportów, zarządzania dużymi zbiorami danych lub automatyzacji powtarzalnych zadań manualnych.

Twoje pierwsze 3 miesiące w CUX:

• Miesiące 1 i 2 (Wprowadzenie i Cieniowanie): Przejdziesz intensywne szkolenie na naszej platformie i metodologii. Ale nie będziesz utknąć w teorii – od pierwszego tygodnia dołączysz do spotkań z klientami, będziesz cieniować naszych starszych pracowników i zaczniesz przygotowywać niezależne spostrzeżenia pod ich kierunkiem.
• Miesiąc 3 (Autonomia i wpływ): Zaczniesz prowadzić konsultacje i samodzielnie wdrażać nowych klientów. Staniesz się ich zaufanym partnerem, przekształcając dane w konkretne strategie wzrostu produktu.

Co oferujemy (prawdziwe korzyści)

• 4-dniowy tydzień pracy: Tak, poważnie. Pracujemy od poniedziałku do czwartku. Piątki są Twoje do wykorzystania.
• Nieograniczony czas wolny: Traktujemy Cię jak dorosłego. Nie liczymy dni wolnych. Dopóki praca jest wykonana, a przekazania są przygotowane, weź czas, którego potrzebujesz, aby się zregenerować (w tym nasze standardowe ~2 tygodnie wolnego wokół Świąt Bożego Narodzenia).
• Brak mikrozarządzania: Dbamy o Twoje wyniki, a nie o Twój czas pracy. Mamy godziny pracy zespołowej (10:00-15:00), ale reszta należy do Ciebie.
• Sprzęt najwyższej jakości: Pracujemy na komputerach Mac. Czeka na Ciebie firmowy MacBook.
• Bez korporacyjnego bełkotu: Nie oferujemy kart Multisport ani fałszywych benefitów. Oferujemy prawdziwą wolność, zaufanie i szansę na wywarcie ogromnego wpływu na najwyższej jakości produkty cyfrowe.

Jak aplikować

Zapomnij o tradycyjnym liście motywacyjnym. W CUX cenimy wgląd i opowiadanie historii. Spraw, aby Twoja obecność była odczuwalna, wysyłając e-mail na adres paulina@cux.io z tematem: "Potrafię czytać myśli użytkowników + [Twoje Imię]". W swoim e-mailu dołącz: swoje CV lub profil LinkedIn oraz swoją chwilę „Aha!”: opowiedz krótko (maks. 150 słów) o konkretnej chwili, w której znalazłeś ukrytą informację w danych użytkowników, która całkowicie zmieniła trajektorię projektu, naprawiła duży spadek konwersji lub zaskoczyła interesariuszy. Pokaż nam swoją duszę konsultanta!

Dołącz do naszego zespołu i kształtuj lepsze doświadczenia cyfrowe. W CUX pomagamy firmom zrozumieć swoich użytkowników. Szukamy ludzi, którzy są ciekawi, zmotywowani i gotowi, aby wywrzeć wpływ.