W skrócie
- Zadania: Zarządzaj integracjami płatności od A do Z i rozwiązuj problemy na bieżąco.
- Firma: Międzynarodowy broker z dynamicznym zespołem płatności.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, praca zdalna i możliwość rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w elastycznym środowisku z wykorzystaniem narzędzi AI.
- Dlaczego ta praca: Bądź kluczowym graczem w innowacyjnych projektach płatności na całym świecie.
- Kwalifikacje: 4+ lata doświadczenia w integracjach płatności i znajomość API.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Jesteśmy międzynarodowym brokerem. Nasi klienci finansują i wypłacają środki za pomocą około 60 metod płatności w Azji, Afryce, LATAM i na Bliskim Wschodzie. Zespół ds. produktów płatniczych jest samodzielną funkcją, a my budujemy zespół wokół niego. Szukamy Menedżera Integracji Płatności, który będzie odpowiedzialny za integracje płatności od początku do końca: od technicznego połączenia z dostawcą po stabilną produkcję. Będziesz również pierwszą linią w przypadku każdego incydentu płatniczego oraz osobą, która decyduje, czy nowa integracja jest gotowa do uruchomienia.
Twoje obowiązki będą obejmować:
- Przeprowadzanie pełnego cyklu onboardingu nowych dostawców płatności: pierwsze techniczne połączenie, dane uwierzytelniające i dostęp do sandboxa, konfiguracja, projektowanie testów, UAT, uruchomienie produkcyjne i stabilizacja po wydaniu.
- Odpowiedzialność za pierwszą reakcję na incydenty płatnicze, w tym nieudane i utknęły transakcje, niepotwierdzone płatności oraz anomalie na poziomie metod, oraz dążenie do ich rozwiązania.
- Definiowanie standardu akceptacji dla nowych integracji i podejmowanie decyzji o uruchomieniu lub nie przed wdrożeniem.
- Czytanie dokumentacji API dostawcy i przekształcanie jej w specyfikacje gotowe do wdrożenia dla inżynierii, w tym przypadki brzegowe, ścieżki błędów i zachowanie modelu potwierdzenia.
- Przeprowadzanie weryfikacji ręcznej: testowanie zakupów na urządzeniach mobilnych i desktopowych, weryfikacja zwrotów przez Postman oraz zapytania SQL dotyczące danych transakcji.
- Utrzymywanie katalogu metod i dostawców płatności: co każda metoda wspiera, jakie typy integracji są dostępne, co zostało przetestowane i gdzie znajdują się znane tryby awarii.
- Budowanie pierwszego inwentarza możliwości wszystkich aktywnych metod i dostawców.
- Później, produkcja 90-dniowego podziału prób depozytowych według wyników: zakończone, odrzucone przez dostawcę, porzucone przez użytkownika, porzucone podczas przekierowania oraz zakończone, ale nigdy niepotwierdzone.
Wymagania:
- 4+ lata doświadczenia w płatnościach, integracjach PSP lub platformach fintech, z praktycznym zarządzaniem integracjami.
- Podstawowa wiedza na temat korzystania z narzędzi AI w codziennej pracy.
- Znajomość API, webhooków i asynchronicznych statusów płatności, a także zrozumienie modeli potwierdzeń, mechaniki zwrotów, przepływów przekierowań i powszechnych trybów awarii.
- Umiejętność czytania specyfikacji API dostawcy i identyfikowania braków.
- Doświadczenie w diagnozowaniu incydentów płatniczych na żywo z logów i odpowiedzi API.
- Umiejętność przekształcania niejasnej dokumentacji dostawcy i nieudokumentowanej wiedzy w specyfikacje i katalogi, na których może działać inżynieria.
- Kompozycja podczas incydentów oraz jasna komunikacja z zespołem i interesariuszami.
- Znajomość języka angielskiego i rosyjskiego na poziomie roboczym.
Co będzie znaczącym plusem:
- Doświadczenie z APM i lokalnymi systemami płatności w Azji, Afryce lub LATAM.
- Doświadczenie z przelewami bankowymi, wirtualnymi kontami, metodami QR, pieniędzmi mobilnymi itp.
- Tło w zakresie brokerstwa, płatności kryptowalutowych, orkiestracji lub innego środowiska płatności o dużej objętości.
- Aktywne korzystanie z narzędzi AI w codziennej pracy.
- Umiejętność pracy niezależnie i podejmowania decyzji bez stałego nadzoru.
- Proaktywne podejście: chęć proponowania ulepszeń, poprawek, nowych podejść.
Jak wygląda pierwszy rok:
- W pierwszych miesiącach przejmujesz pierwszą linię incydentów, budujesz katalog metod i dostawców na podstawie dokumentacji, istniejącej wiedzy i bezpośrednich zapytań oraz produkujesz analizę prób depozytowych.
- W połowie roku definiujesz standard akceptacji integracji i stosujesz go do onboardingu dostawcy na żywo od początku do produkcji.
- W drugiej połowie katalog jest aktualny, brama działa, a incydenty trafiają do Ciebie na decyzje, a nie na wyjaśnienia.
- W miarę rozwoju zespołu, Analityk Systemowy przejmuje formalną weryfikację, podczas gdy brama akceptacji pozostaje z Tobą.
Proces rekrutacji:
- Rozmowa z HR, obejmująca tło, motywację i dopasowanie.
- Rozmowa techniczna na temat wiedzy o integracji płatności, narzędziach i doświadczeniu praktycznym, w tym diagnozowaniu incydentów.
- Rozmowa dotycząca produktu i rozwiązywania problemów, obejmująca decyzje dotyczące integracji i priorytetyzację.
- Ostatnia rozmowa z seniorami interesariuszami.
Oferujemy:
- Stałe miesięczne wynagrodzenie (w zależności od doświadczenia).
- W pełni zdalną pracę w strefie GMT do GMT+4, bez potrzeby relokacji.
- Pełną odpowiedzialność za dostawcę od pierwszego połączenia do produkcji oraz decyzję o uruchomieniu lub nie każdej integracji.
- Zakres, który rośnie wraz z biznesem: karty, alternatywne metody płatności, program kartowy i nowe podmioty.
- Korporacyjne narzędzia AI jako część procesu pracy.
Payment Integrations & Technical QA Manager in Katowice – pracodawca: CXM
CXM to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczność pracy zdalnej oraz dynamiczne środowisko, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie mediów społecznościowych. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a my inwestujemy w rozwój naszych pracowników, oferując im możliwość kształtowania strategii i wpływania na globalny wizerunek marki. Dołącz do nas, aby stać się częścią zespołu, który ceni kreatywność i dąży do osiągania wspólnych celów.
