Menedżer/ka Sprzedaży (Retail, B2B, Contact Center) in Gdańsk

Cyfrowe.pl to największa specjalistyczna firma z branży e-commerce w Polsce, oferująca sprzęt fotograficzny i sprzęt do filmowania. Od 2003 roku prowadzimy sklep internetowy oraz 7 sklepów stacjonarnych w miastach: Gdańsk, Warszawa, Katowice, Łódź, Poznań oraz Kraków. Pracują u nas pasjonaci fotografii, specjaliści i eksperci. Wspólnie realizujemy własną pasję, pomagając naszym klientom robić coraz lepsze zdjęcia i filmy.

Miejsce pracy: Gdańsk

Kilka słów o stanowisku:

Szukamy osoby, która przejmie stery w obszarze operacyjnego zarządzania naszym pionem sprzedaży wielokanałowej (salony stacjonarne, B2B, B2C, marketplace oraz contact center) i przyjmie główną rolę w przebudowie działu sprzedaży, wdrażaniu nowych narzędzi/rozwiązań technologicznych i organizacyjnych. Jako menedżer/ka sprzedaży będziesz ściśle współpracować z dyrektorem handlowym, pozostałymi menedżerami działów (np. działu zakupów) oraz swoim zespołem kierowników poszczególnych pionów sprzedażowych.

Twoje zadania:

• Operacyjne zarządzanie podległymi zespołami i rozliczanie ich z realizacji wyznaczonych celów w tym motywowanie, wspieranie rozwoju kompetencji podległych kierowników zespołów.
• Realizacja oraz egzekucja celów sprzedażowych we wszystkich podległych kanałach.
• Budżetowanie obszaru sprzedaży – kontrola kosztów podległych zespołów.
• Regularna analiza oraz przygotowywanie wskaźników KPI i raportów sprzedażowych oraz inicjowanie działań naprawczych.
• Inicjowanie oraz egzekucja zmian i budowanie efektywnego systemu motywacyjno-premiowego.
• Nadzorowanie obszaru Customer Experience – stałe podnoszenie poziomu obsługi klienta w każdym kanale sprzedaży.
• Proponowanie i nadzór nad wdrażaniem narzędzi usprawniających pracę np. CRM.
• Ścisła współpraca z pozostałymi komórkami organizacyjnymi (szczególnie pionem Zakupów oraz Marketingiem), dbałość o efektywny przepływ informacji i wspieranie projektów międzydziałowych.

Nasze wymagania:

• min. 5 lat doświadczenia w sprzedaży towarów (np. retail).
• min. 5 lat doświadczenia na stanowisku menedżerskim, w szczególności w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi w wielu kanałach.
• umiejętność zarządzania menedżerami/liderami, w tym delegowania zadań, egzekwowania wyników.
• wysokie umiejętności analityczne, w tym doskonała znajomość KPI sprzedażowych oraz swobodna obsługa programów MS Excel / Google Sheets na poziomie średniozaawansowanym.
• umiejętność tworzenia i dzielenia planów sprzedażowych, zarządzania budżetem oraz kontroli kosztów.
• doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP oraz CRM.
• samodzielność, proaktywność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji.
• nastawienie na klienta oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i partnerskie rozwiązywanie konfliktów.
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną rozmowę (min. B2).
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• doświadczenie w branży elektroniki użytkowej.
• doświadczenie w branży e-commerce – szczególnie w pracy z asortymentem klasy premium.
• wykształcenie wyższe kierunkowe (zarządzanie) lub ukończone specjalistyczne szkolenia menedżerskie, sprzedażowe lub z komunikacji.
• język angielski na poziomie C1 (płynny + znajomość słownictwa biznesowego).
• znajomość systemów takich jak Verto, Power BI oraz środowiska Google Workspace.

Jesteśmy nowoczesną firmą z fajnym zespołem ludzi, którym tworzymy warunki do realizowania swoich pasji. Atmosfera w pracy jest podstawowym atutem. Tempo rozwoju powoduje wdrażanie nowych procedur i narzędzi niezbędnych dla utrzymania porządku i sprawności całego przedsiębiorstwa. Najważniejsze są dla nas relacje, indywidualne pasje, zespołowe cele i zaufanie.

Dołączając do naszego zespołu zyskasz:

• stabilne zatrudnienie.
• pracę w naszym biurze w Gdańsku z dedykowanym pokojem + możliwość pracy hybrydowej.
• premia związana z wynikami całej firmy i osiąganiem indywidualnych celów.
• odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem.
• pracę w branży technologicznej, jaką jest fotografia oraz e-commerce.
• możliwość korzystania z benefitów związanych z fotografią takich jak darmowe wypożyczanie sprzętu z naszego asortymentu lub dofinansowania na wydarzenia fotograficzne.
• benefity takie jak: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, platforma do nauki języków obcych czy ubezpieczenia na życie.
• możliwość działania w firmowym klubie sportowym z kilkoma dyscyplinami sportowymi.
• udział w integracjach i eventach różnego rodzaju, gdzie jako menedżer dysponujesz budżetem integracyjnym na wyjścia ze swoim lub innymi zespołami.