Engineer, Customer Quality in Grodzisk Mazowiecki

Do you enjoy getting to the root of problems, connecting people and turning challenges into real improvements? Are you someone who takes ownership, asks the right questions and doesn't stop at finding a temporary fix? At Danfoss, we're looking for a Customer Quality Engineer who will help us strengthen customer satisfaction and continuously improve the quality of our products and processes. In this role, you'll be the voice of the customer within our organization, working closely with manufacturing, engineering and other cross-functional teams to resolve quality challenges and prevent them from happening again. Your ability to bring people together, challenge existing approaches and drive meaningful improvements will make a real difference to both our customers and our business.

Co będziesz robić:

• Przejmowanie odpowiedzialności za skargi klientów od początkowego dochodzenia do ostatecznego rozwiązania, prowadzenie strukturalnych procesów 8D i zapewnienie terminowych, wysokiej jakości odpowiedzi.
• Koordynowanie zespołów międzyfunkcyjnych w celu identyfikacji przyczyn źródłowych, wdrażania skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych oraz zapobiegania powtarzającym się problemom jakościowym.
• Prowadzenie działań QRQC (Quick Response Quality Control) i działań ograniczających wpływ na klienta oraz zapewnienie szybkiej, skoordynowanej reakcji.
• Działanie jako kluczowe ogniwo między klientami a zespołami wewnętrznymi, tłumaczenie opinii klientów na poprawę jakości produktów, procesów produkcyjnych i sposobów pracy.
• Koordynowanie działań PPAP klientów, utrzymywanie informacji związanych z jakością w systemach takich jak IQOS i Salesforce oraz przygotowywanie jasnych raportów i spostrzeżeń dla interesariuszy i zarządzania.

Czego szukamy:

• Dyplom inżyniera, najlepiej w dziedzinie inżynierii mechanicznej lub pokrewnej dziedziny technicznej.
• Doświadczenie w zakresie jakości klienta, jakości produktu lub podobnej roli związanej z jakością w produkcji.
• Doświadczenie w przemyśle motoryzacyjnym będzie dodatkowym atutem.
• Praktyczna znajomość 8D, analizy przyczyn źródłowych i narzędzi jakości, a także znajomość standardów ISO 9001 i/lub IATF 16949.
• Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, z pewnością do pracy w różnych zespołach, wpływania na interesariuszy i podejmowania działań.
• Proaktywne, zorientowane na rozwiązania podejście, dobre umiejętności organizacyjne oraz biegłość w języku polskim i angielskim.

Nie spełniasz wszystkich wymagań? Chętnie Cię poznamy! Cenimy różnorodne doświadczenia i perspektywy. Jeśli pasjonujesz się jakością, lubisz rozwiązywać problemy i wierzysz, że możesz wnieść coś do tej roli, zachęcamy do aplikowania.

Co otrzymasz od nas:

• Profesjonalny rozwój: dostęp do szkoleń, mentoringu, dzielenia się wiedzą i możliwości kariery w naszej międzynarodowej organizacji.
• Własność i wpływ: możliwość prowadzenia ulepszeń jakości, wpływania na decyzje międzyfunkcyjne i obserwowania wyników swojej pracy.
• Międzynarodowa współpraca: praca z doświadczonymi profesjonalistami w obszarze produkcji, inżynierii i innych funkcji w wspierającym, inkluzywnym środowisku.
• Nowoczesne technologie i procesy: ekspozycja na operacje produkcyjne, wyzwania techniczne i inicjatywy ciągłego doskonalenia.
• Pakiet benefitów: roczna premia, ubezpieczenie na życie sponsorowane przez pracodawcę, Pracowniczy Program Emerytalny (PPE), prywatna opieka medyczna z Lux Med, dofinansowana karta sportowa i subsydiowane posiłki w naszej firmowej stołówce.

Nasze zobowiązanie do przejrzystości: Zakresy wynagrodzeń podane odzwierciedlają tylko główną lokalizację i walutę. W przypadku lokalnych zakresów wynagrodzeń i konkretnych korzyści w preferowanej lokalizacji zatrudnienia, prosimy o kontakt z przedstawicielem ds. pozyskiwania talentów. Rzeczywista oferta wynagrodzenia będzie starannie uwzględniać szeroki zakres czynników, w tym Twoje umiejętności, kwalifikacje, doświadczenie i lokalizację. Jakiekolwiek wymienione korzyści nie obiecują ani nie gwarantują żadnej konkretnej korzyści ani konkretnego działania. Mogą one zależeć od specyfiki kraju lub umowy i mogą być zmieniane w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub inną chronioną kategorię.