DCG is seeking an experienced Incident Manager to own the end-to-end incident portfolio across a complex, business-critical IT environment. You will manage aging and stuck incidents, lead triage calls with L2/L3, and coordinate Development, Business, and Infrastructure teams to ensure timely resolutions and strict SLA compliance. Ideal candidates have hands-on ITSM/Incident Management experience in enterprise settings, strong ITIL knowledge, and excellent stakeholder communication.
#J-18808-Ljbffr
Senior IT Incident Manager — Cross-Team Incident Leader in Katowice – pracodawca: DCG Poland
DCG to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i wspiera ich w osiąganiu sukcesów w dynamicznym środowisku finansowym. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej, a także przyjazną kulturę pracy, która sprzyja współpracy i innowacjom. Nasza lokalizacja umożliwia łatwy dostęp do międzynarodowych rynków, co stwarza unikalne możliwości rozwoju kariery w obszarze analizy roszczeń i regulacji.
