DCG is seeking a Contact Center Architect to drive customer workshops, craft technical concepts, and guide the implementation of contact center solutions using Genesys, Cognigy or Parloa. You will advise customers, ensure feasibility, and deliver polished presentations while collaborating with partners on integrations and interfaces. The role focuses on deepening expertise in CC and Conversational AI domains, with strong emphasis on cross‑functional communication and hands‑on platform work.
#J-18808-Ljbffr
Contact Center Architect: CX & Conversational AI Lead in Warsaw – pracodawca: DCG Poland
DCG to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i wspiera ich w osiąganiu sukcesów w dynamicznym środowisku finansowym. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej, a także przyjazną kulturę pracy, która sprzyja współpracy i innowacjom. Nasza lokalizacja umożliwia łatwy dostęp do międzynarodowych rynków, co stwarza unikalne możliwości rozwoju kariery w obszarze analizy roszczeń i regulacji.
