DCG is seeking an experienced Incident Manager to own the end-to-end incident portfolio in a complex, enterprise IT environment. You will coordinate L2/L3, Development, Business and Infrastructure teams, drive triage, escalation and resolution, and manage SLAs with clear ownership. You will analyze KPIs and trends, communicate business impact to senior stakeholders, and push for continuous operational improvements to prevent recurring incidents.
#J-18808-Ljbffr
Senior IT Incident Manager: Lead Incident Resolution in Warsaw – pracodawca: DCG Poland
DCG to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i wspiera ich w osiąganiu sukcesów w dynamicznym środowisku finansowym. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej, a także przyjazną kulturę pracy, która sprzyja współpracy i innowacjom. Nasza lokalizacja umożliwia łatwy dostęp do międzynarodowych rynków, co stwarza unikalne możliwości rozwoju kariery w obszarze analizy roszczeń i regulacji.
