W skrócie
- Zadania: Prowadź zdalny zespół wsparcia, rozwiązuj problemy i monitoruj jakość obsługi klienta.
- Firma: Xcite Ventures Limited - dynamiczna firma w branży iGaming.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, możliwość rozwoju kariery i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Pracuj w przyjaznym środowisku z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu zespołem i wpływaj na poprawę obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne, doświadczenie w obsłudze klienta i zdolność do rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Xcite Ventures Limited poszukuje Asystenta Lidera Zespołu Wsparcia Klienta, który poprowadzi rosnący zdalny zespół świadczący wyjątkową obsługę graczy za pośrednictwem czatu na żywo i e-maila. Będziesz zajmować się eskalacjami, monitorować SLA oraz szkolić agentów w celu podniesienia wydajności, współpracując z innymi działami w sprawach złożonych problemów technicznych.
Ta rola odpowiada proaktywnemu komunikatorowi z silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów, który potrafi zachować spokój pod presją i pomagać w kształtowaniu ulepszeń na podstawie opinii graczy.
Remote Assistant Support Team Lead in Katowice – pracodawca: DEEL
Dott to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku. Pracując w Gdańsku, będziesz częścią międzynarodowego zespołu, który dąży do zmiany mobilności na lepsze, a dodatkowo skorzystasz z darmowych przejazdów e-hulajnogami i e-rowerami oraz budżetu na wydarzenia zespołowe, co sprzyja integracji i budowaniu relacji w pracy.
