W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem Trust & Safety, dbając o bezpieczeństwo użytkowników i procesy operacyjne.
- Firma: Dott - lider w dziedzinie mikromobilności w Europie.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i programy rozwoju osobistego.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Kształtuj przyszłość transportu miejskiego i wpływaj na bezpieczeństwo milionów użytkowników.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz znajomość przepisów dotyczących ochrony danych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 126000 - 154000 zł za rok.
Dott jest europejskim liderem w dziedzinie współdzielonej mikromobilności, realizującym ponad 500 milionów przejazdów w 400 miastach i 17 krajach w Europie i na Bliskim Wschodzie. Nasza misja to zbliżenie nas do siebie, redukcja zanieczyszczenia miejskiego oraz zapewnienie mądrzejszej alternatywy dla samochodów.
Jako Trust & Safety Lead, będziesz odpowiedzialny za zespół, który stoi w centrum ochrony naszych użytkowników, osób trzecich oraz biznesu. Twoim zadaniem będzie zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem, roszczeniami ubezpieczeniowymi, prośbami policji oraz obowiązkami związanymi z ochroną danych.
W tej roli będziesz:
- prowadzić, szkolić i rozwijać zespół Trust & Safety, ustalając priorytety i wspierając ich rozwój;
- działać jako pierwszy punkt kontaktowy w sprawach Trust & Safety, zapewniając szybkie i wrażliwe rozwiązywanie pilnych przypadków;
- budować i zarządzać metrykami operacyjnymi, procesami i przepływami pracy, dążąc do ciągłego doskonalenia;
- nadzorować zarządzanie ubezpieczeniami i roszczeniami, rejestrując i przetwarzając roszczenia oraz pomagając w redukcji ryzyka prawnego;
- zapewniać zgodność z RODO, w tym terminowe rozpatrywanie wniosków o dostęp do danych osobowych;
- ściśle współpracować z działami prawnym, operacyjnym, polityki publicznej oraz technologicznym w celu poprawy narzędzi i automatyzacji;
- reprezentować ryzyko Trust & Safety przed kierownictwem.
Oczekujemy, że będziesz miał doświadczenie w prowadzeniu zespołu zajmującego się bezpieczeństwem, zarządzaniem incydentami lub roszczeniami, a także umiejętność podejmowania decyzji pod presją. Ważna jest również znajomość RODO oraz procesów związanych z roszczeniami ubezpieczeniowymi.
Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość pracy hybrydowej oraz różnorodne inicjatywy dotyczące różnorodności i integracji. Zachęcamy do aplikowania wszystkich, którzy chcą zmieniać mobilność na lepsze.
Community Safety Program Lead – Wroclaw in Wrocław – pracodawca: DEEL
Dott to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku. Pracując w Gdańsku, będziesz częścią międzynarodowego zespołu, który dąży do zmiany mobilności na lepsze, a dodatkowo skorzystasz z darmowych przejazdów e-hulajnogami i e-rowerami oraz budżetu na wydarzenia zespołowe, co sprzyja integracji i budowaniu relacji w pracy.
