W skrócie
- Zadania: Zapewnij profesjonalne wsparcie techniczne dla klientów przez telefon, wideo lub e-mail.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, wsparcie w rozwoju i umowa o pracę.
- Pozostałe informacje: Możliwość zdobycia certyfikatów Microsoft i rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku C1 oraz doświadczenie w IT lub usługach chmurowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Jako specjalista zapewnisz, że każdy kontakt z klientem będzie profesjonalnym doświadczeniem, aby spełnić potrzeby klienta.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia w kwestiach technicznych za pośrednictwem telefonu, wideokonferencji lub e-maila.
- Wprowadzanie i utrzymywanie dokładnych opisów problemów oraz szczegółowych aktualizacji w naszym systemie CRM.
- Terminowe odpowiadanie na zapytania klientów, głównie za pośrednictwem e-maila i telefonu, zgodnie z naszymi oczekiwaniami dotyczącymi krytycznych wskaźników.
- Skupienie się na spełnieniu lub przekroczeniu określonych kryteriów wydajności.
Kwalifikacje:
- Co najmniej poziom C1 w jednym z następujących języków: łotewski, węgierski, francuski, włoski, niemiecki i angielski (aby pokryć rynek śródziemnomorski).
- Dyplom z informatyki lub równoważne doświadczenie zawodowe w zakresie usług chmurowych lub administracji/wsparcia infrastruktury IT.
- Znajomość koncepcji i terminologii baz danych SQL Server, administracja lub wsparcie Windows Server > 2012R2, IoT, usługi chmurowe Microsoft (IaaS, PaaS, SaaS) oraz Office lub O365 preferowane.
- Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.
- Umiejętność utrzymania pozytywnego nastawienia w dynamicznym środowisku pracy.
Dodatkowe informacje:
- Inne pożądane, ale nieobowiązkowe kwalifikacje: MTA w Office 365 98-369 lub MS-100.
- Certyfikat Microsoft Azure AZ-900 lub AZ-103.
Nasza firma oferuje: wynagrodzenie odpowiadające Twoim umiejętnościom, doświadczeniu i motywacji. Pełne wsparcie na etapie wdrożenia. Zatrudnienie na podstawie umowy.
Microsoft Solution Specialist in Warsaw – pracodawca: DEKRA Praca Sp. z o.o.
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Pracując w nowym Centrum GBS we Wrocławiu, będziesz częścią zespołu, który kładzie duży nacisk na innowacje i współpracę, a także korzysta z elastycznego modelu pracy hybrydowej. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, bogaty pakiet benefitów oraz możliwość pracy nad globalnymi projektami, które mają realny wpływ na organizację.
