Lead Category Management in Warsaw

Glovo jest częścią grupy Delivery Hero, wiodącej platformy dostawczej na świecie. Naszą misją jest dostarczanie niesamowitych doświadczeń - szybko, łatwo i pod Twoje drzwi. Działamy w około 65 krajach na całym świecie, a nasza siedziba znajduje się w Berlinie, Niemcy.

Twoja misja

• Wprowadzenie, prowadzenie i rozwijanie zespołu zarządzania kategorią w Polsce (3-4 osoby: 1 analityk/senior analityk i 2-3 stażystów) — onboarding, ustalanie celów, mentoring i zarządzanie wydajnością.
• Posiadanie mapy drogowej zarządzania kategorią dla naszych najlepszych partnerów w zakresie artykułów spożywczych, detalicznych i specjalistycznych, priorytetyzując inicjatywy o najwyższym wpływie na biznes.
• Definiowanie i posiadanie procesu onboardingu asortymentu z partnerami poprzez tworzenie/ulepszanie szablonów z prostymi, ale skutecznymi wytycznymi i sposobami pracy.
• Zarządzanie prośbami o zmiany katalogu od partnerów, zapewniając zgodność z wytycznymi, osiąganie SLA oraz edukację i zapobieganie odchyleniom od oczekiwanego zachowania.
• Definiowanie i wdrażanie zoptymalizowanego drzewa kategorii katalogu zgodnie z oczekiwaniami partnerów poprzez warsztaty współpracy.
• Analiza wydajności partnerów (lejek, ceny, dostępność, asortyment) w celu identyfikacji luk asortymentowych i przyczyn braku towarów oraz współpraca z AM/partnerami w celu ich zamknięcia z wyraźnymi terminami.
• Posiadanie i śledzenie KPI swojego zespołu (tj. wskaźnik konwersji, AOV, ATC, wskaźnik wyszukiwania null, braki w towarach i logika zastępowania) oraz przekształcanie ich w konkretne działania dla naszych partnerów.
• Regularne i stałe monitorowanie aplikacji Glovo w celu wykrywania błędów lub możliwości poprawy.
• Współpraca z menedżerami kont i zespołami CatMan HQ naszych partnerów w celu zapewnienia zgodności między celami biznesowymi a celami partnerów.
• Łączenie zespołów integracyjnych Glovo i partnerów oraz zapewnienie, że błędy są łagodzone i/lub szybko naprawiane.
• Skalowanie wpływu zespołu poprzez automatyzację i AI: pulpity nawigacyjne, powiadomienia i raportowanie samoobsługowe, które zastępują manualną, powtarzalną pracę.

Co przyniesiesz do zespołu

• Minimum 4-letnie doświadczenie w zarządzaniu kategorią w handlu detalicznym, e-commerce lub FMCG, z praktycznym doświadczeniem w zarządzaniu katalogiem i asortymentem.
• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi i przywództwie: udowodnione doświadczenie w prowadzeniu, mentorowaniu i zarządzaniu wydajnością zespołu.
• Zaawansowany poziom znajomości SQL lub narzędzi BI oraz komfort w pracy z dużymi zbiorami danych.
• Doświadczenie w analizie wydajności (lejek, ceny, dostępność, asortyment) i umiejętność przekształcania danych w wpływ na biznes.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji, z doświadczeniem w pracy z seniorami i zespołami międzyfunkcyjnymi.
• Umiejętność definiowania rozwiązań dla złożonych, strategicznych tematów z głęboko analitycznym i opartym na danych podejściem do problemów.
• Umiejętność szybkiego definiowania kreatywnych i skalowalnych rozwiązań dla zadań manualnych/ad-hoc.
• Równowaga między dbałością o szczegóły a szybkim wykonaniem - musimy działać szybko i dobrze.
• Wytrwałość, nigdy nie wahaj się zabrać się do pracy rękami, wytrwasz, gdy inni się poddają.
• „Organizacja” to Twoje drugie imię.
• Rodzimy poziom znajomości języka polskiego i pełna biegłość w języku angielskim są wymagane.

Osoby reprezentujące różnorodne profile i umiejętności, obejmujące różne płci, etniczności i tła, rzadziej aplikują na to stanowisko, jeśli nie posiadają solidnego doświadczenia w 100% tych obszarów. Nawet jeśli wydaje się, że nie spełniasz naszych wymagań, nie pozwól, aby to Cię powstrzymało, zależy nam na znalezieniu najlepszego talentu! Umiejętności można nabyć, a akceptacja różnorodności jest bezcenna.

Oferujemy atrakcyjny plan udziałów, który pozwala Ci posiadać część akcji. Świetne ubezpieczenie zdrowotne, aby utrzymać Cię w doskonałej formie. Miesięczny benefit na posiłki Glovo, aby zaspokoić Twoje pragnienia! Wolność pracy zdalnej przez dwa dni w tygodniu oraz możliwość pracy z dowolnego miejsca przez maksymalnie trzy tygodnie w roku i dni wolne. Ulepszony urlop ojcowski. Online terapia i korzyści związane z dobrostanem, aby zapewnić Twoje zdrowie psychiczne.

W Glovo Twój sukces definiowany jest zarówno przez wyniki, jak i zachowania. Zatrudniamy ludzi, którzy dążą do doskonałości w swoim rzemiośle oraz kierujemy się zasadami przywództwa, które kształtują nasze myślenie, podejmowanie decyzji i współpracę. To, co osiągasz, ma znaczenie, a sposób, w jaki to osiągasz, definiuje nas. Razem posuwają biznes naprzód i dostarczają świetne doświadczenia.

W Glovo kwitniemy dzięki różnorodności, wierzymy, że wzbogaca nasze zespoły, produkty i kulturę. Wiemy, że najlepsze pomysły pochodzą z połączenia genialnych, różnorodnych umysłów. Dlatego zobowiązujemy się do zapewnienia równych szans dla talentów z różnych środowisk – wszystkich płci, ras/różnorodnych tła, umiejętności, wieku, orientacji seksualnej i wszystkich innych unikalnych cech, które czynią Cię sobą. Zachęcamy Cię do przyniesienia swojej autentycznej wersji siebie do pracy, tworząc inkluzywne środowisko, w którym każdy czuje się wysłuchany.