W skrócie
- Zadania: Wykonuj telefony do pacjentów i zapewniaj im wysoką jakość obsługi.
- Firma: Część międzynarodowej społeczności Audika Group z ponad 5000 specjalistów.
- Benefity: Umowa o pracę, atrakcyjny system premiowy, dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej, elastyczne godziny pracy dostosowane do studiów.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w przyjaznym zespole.
- Kwalifikacje: Chęci do nauki, umiejętność rozmowy i empatia są najważniejsze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Jak wygląda praca na tym stanowisku?
- wykonywanie telefonów do potencjalnych i obecnych pacjentów w celu umówienia wizyty oraz obsługa infolinii
- prowadzenie rozmów zgodnie z naszymi standardami, zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń pacjenta
- realizacja indywidualnych celów jakościowych i ilościowych
- umowa o pracę na pełen etat lub umowa zlecenie dla osób ze statusem studenta
- wynagrodzenie składające się z podstawy oraz atrakcyjnego systemu premiowego, uzależnionego od indywidualnych wyników
- możliwość pogodzenia pracy ze studiami w ramach godzin: od poniedziałku do piątku, między 08:00 a 18:00
- profesjonalne szkolenie wstępne, gdzie dowiesz się, jak rozmawiać z pacjentem
- wsparcie Buddy'ego, czyli koleżanki lub kolegi z zespołu od pierwszego dnia pracy
- przejrzysty system prowizyjny, premia zależy od Twoich indywidualnych osiągnięć
- dobra atmosfera, po prostu lubimy ze sobą pracować i jesteśmy ze sobą na „Ty”
- nowoczesne i przyjazne biuro z przestrzenią sprzyjającą codziennej współpracy
- stałe stanowisko pracy w biurze z możliwością pracy zdalnej w wyjątkowych sytuacjach
- dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego i karty sportowej
- możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych
- program poleceń pracowniczych
Idealnie jeśli:
- nie musisz mieć doświadczenia, ważne są chęci i zaangażowanie, a my wszystkiego Cię nauczymy
- nie boisz się telefonu, potrafisz zainicjować rozmowę lub chcesz się tego nauczyć
- lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać i z zaangażowaniem podchodzisz do potrzeb innych osób
- sprawnie obsługujesz komputer i masz ciekawość poznawania nowych aplikacji
- chcesz się uczyć i zdobywać nowe umiejętności
- potrafisz działać zespołowo i dobrze organizować swoją pracę
- motywują Cię cele i satysfakcja z osiąganych wyników, wiesz, że skuteczność wymaga systematyczności
- lubisz pracę, w której efekty zależą od Twojego zaangażowania i są widoczne na co dzień
- jesteś otwarty/a na systematyczną informację zwrotną na temat swojej pracy i osiąganych wyników
- jesteś odpowiedzialny/a i sumienny/a, cechuje Cię empatia i kultura osobista
Jesteśmy częścią międzynarodowej społeczności Audika Group, która zrzesza ponad 5000 specjalistów zdrowia słuchu w prawie 30 krajach na całym świecie. Wspólnie dążymy do tego, by jeszcze więcej pacjentów z ubytkiem słuchu mogło powrócić do wyjątkowego świata dźwięków i odzyskać radość słyszenia na nowo.
Jak przetwarzamy Twoje dane? Zapoznaj się z klauzulą informacyjną w związku z procesem rekrutacji pracowników.
Konsultant/Konsultantka ds. zdalnej obsługi pacjenta – Lublin – pracodawca: Demant
Demant Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w nowoczesnym biurze w Warszawie oraz elastyczny model pracy hybrydowej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy w zespole Scrum, co sprzyja innowacyjności i rozwojowi zawodowemu, a także zapewniamy bogaty pakiet szkoleń oraz atrakcyjne benefity, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
