W skrócie
- Zadania: Weryfikuj zamówienia, buduj relacje z klientami i koordynuj dostawy.
- Firma: DHL - światowy lider w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, premie, opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej.
- Pozostałe informacje: Szybki proces rekrutacji i realne możliwości awansu.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w logistyce.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w logistyce, umiejętności komunikacyjne i dobra organizacja pracy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Kto ma umiejętności, których potrzebuje nasza firma? Ty! Razem tworzymy łańcuch profesjonalistów - Zostań naszym ogniwem! Jako DHL jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu łańcuchem dostaw i wspieramy naszych klientów w rozwoju biznesu. DHL Supply Chain działa w ponad 23 krajach na całym świecie, bezpiecznie i rzetelnie łącząc ludzi oraz firmy, umożliwiając globalny przepływ handlu. W Polsce zatrudnia ponad 5400 pracowników i obsługuje blisko 20 magazynów o łącznej powierzchni ponad 740 000 m2. Nasi pracownicy codziennie zajmują się dostarczaniem najlepszych rozwiązań logistycznych a także obsługują największe magazyny w Polsce i na Świecie dla różnych branż (w tym handlu elektronicznego, technologii, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, energii, motoryzacji i handlu detalicznego). Pracujemy w oparciu o wzajemny szacunek, a od Ciebie oczekujemy otwartości na nowe wyzwania, których u nas nie brakuje!
Co oferujemy?
- Wynagrodzenie zasadnicze oraz premię miesięczną uzależnioną od wyników Twojej pracy i zaangażowania w nią
- Realne możliwości rozwoju zawodowego, już ponad 70% procesów rekrutacji wyłaniamy z kandydatów wewnętrznych
- Szybki proces rekrutacji
- Opiekę medyczną Medicover
- Dofinansowanie do karty sportowej Multisport
- Preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
- Wczasy pod gruszą
- Bony świąteczne
Zakres obowiązków:
- Weryfikacja poprawności zamówień w systemie, monitorowanie statusów kompletacji, wysyłki oraz dostaw
- Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez utrzymywanie bieżącego kontaktu w zakresie obsługi zleceń
- Koordynacja realizacji dostaw B2C oraz bieżący kontakt z kierowcami i klientami
- Monitorowanie terminowości dostaw oraz reagowanie na pojawiające się odchylenia i problemy operacyjne
- Zarządzanie oknami czasowymi oraz wprowadzanie zmian w harmonogramach dostaw
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i koordynowanie działań korygujących
- Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemach magazynowych i transportowych
- Przygotowywanie raportów oraz analiz dotyczących realizacji usług i wskaźników KPI
- Współpraca z działami transportu, operacji i planowania w celu zapewnienia terminowej realizacji usług
- Udział we wdrożeniach nowych klientów oraz projektach logistycznych
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze logistyki, transportu, obsługi klienta lub administracji
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w budowaniu relacji z klientami
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office (Word, Excel)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego działania w dynamicznym środowisku
- Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania czasem
- Umiejętność weryfikacji i analizy danych oraz wyciągania wniosków
- Nastawienie na współpracę i pracę zespołową
- Mile widziana znajomość procesów transportowych i/lub doświadczenie we współpracy z przewoźnikami oraz kierowcami
Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m) in Gliwice – pracodawca: Deutsche Post
Deutsche Post w Warszawie to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w zakresie szkoleń oraz możliwości awansu, a także na elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym, co pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co czyni nas atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze kadr i płac.
