W skrócie
- Zadania: Pracuj z zespołem IoT, rozwiązując problemy i konfigurując usługi M2M.
- Firma: T-Hub Polska, innowacyjna firma technologiczna.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, pakiet medyczny, elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole i ciągłego rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj się w nowoczesnym środowisku technologicznym i wpływaj na przyszłość AI.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w dziedzinie telekomunikacji lub IT oraz doświadczenie w usługach mobilnych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Twoje zadania:
- Ścisła współpraca z zespołem operacyjnym IoT w Niemczech odpowiedzialnym za aspekty operacyjne sieci i usług M2M/IoT Deutsche Telekom.
- Konfiguracja usług oraz rozwiązywanie problemów związanych z usługami M2M dla klientów rynku biznesowego w Europie i na całym świecie.
- Koordynacja rozwiązywania problemów w międzynarodowym środowisku.
- Definiowanie KPI jakości usług odzwierciedlających jakość usług i doświadczenie klientów.
- Dokumentacja architektury usługi E2E oraz podział odpowiedzialności.
- Regularne aktualizacje bazy wiedzy, procedur dyżurów oraz porad ekspertów.
- Wsparcie dla procesów SLA/OLA oraz ITIL.
- Wsparcie w planowaniu i optymalizacji monitorowania E2E.
- Wsparcie w projektowaniu i wdrażaniu nowych usług.
Codzienne zadania:
- Analiza incydentów klientów przy użyciu różnych narzędzi sieciowych.
- Analiza zachowania usług na podstawie dostępnych danych monitorujących.
- Obsługa zgłoszeń incydentów/problemów w narzędziach SM/CRM.
- Wsparcie end-to-end nowych konfiguracji/zmian/anulacji między klientem a technikami Telekomu.
- Testowanie połączeń IPVPN/APN z różnymi urządzeniami testowymi.
- Przygotowanie listy priorytetów dla nowych ustanowień/zmian/likwidacji IPVPN.
- Utrzymanie i dokumentacja konfiguracji IPVPN w systemach wsparcia.
Inne:
- Możliwość wsparcia dyżurów – do 5 razy w roku (1 tydzień dyżuru).
- Utrzymanie podczas nocnych zmian – do 6 razy w roku.
- Możliwość podróży służbowych – do 3 razy w roku.
- 1-2 dni biurowe w tygodniu (Warszawa).
Twój profil:
- Wykształcenie - studia licencjackie w dziedzinie telekomunikacji/IT lub inżynierii komunikacyjnej.
- Doświadczenie - co najmniej 2-3 lata doświadczenia zawodowego w środowisku NT/IT, najlepiej w obszarze usług danych mobilnych/Internetu.
- Umiejętności językowe: Angielski - dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie.
- Umiejętności techniczne: podstawowa znajomość topologii sieci mobilnych i usług, wiedza o ePC, technologie IP, DHCP, konfiguracja podsieci, analiza protokołów.
- Umiejętności miękkie: współpraca w międzynarodowym środowisku, odpowiedzialne podejście do dostępności i jakości usług, komunikacja z różnymi dostawcami i klientami.
O nas:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do platform szkoleniowych: Percipio, Coursera, Rodos.
- Platforma benefitowa.
- Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin/imienin.
- Darmowe miejsca parkingowe.
- Elastyczny model pracy hybrydowej.
Praca w T‑Mobile’s T Hub pozwala na rozwój w innowacyjnym środowisku technologicznym, kształtując nowoczesne rozwiązania AI, chmurowe i automatyzacyjne. Będziesz współpracować w różnorodnych, międzynarodowych zespołach i pracować z najnowocześniejszymi technologiami, korzystając z kultury ciągłego uczenia się i rozwoju.
Senior IoT Specialist (m/f/d) in Warsaw – pracodawca: Deutsche Telekom AG
Deutsche Telekom AG to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Polsce, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe i obsługowe. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń. Dodatkowo, praca w salonie T-Mobile pozwala na bezpośredni kontakt z klientami, co czyni ją nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań.
