DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor wdrażania innowacyjnych rozwiązań e-commerce, dedykowanych klientom w Polsce i Europie. W DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. wykorzystujemy wiedzę w dziedzinie krajowych oraz międzynarodowych przesyłek drogowych, docierając do 28 krajów Unii Europejskiej.
Praca w DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to szansa na karierę w jednej z czołowych firm branży logistycznej, w zespole najlepszych specjalistów z całego świata.
TWOJE ZADANIA
rejestrowanie i procesowanie interwencji oraz zapytań zgłaszanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy,
udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL eCommerce (Poland)
dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta.
NASZE OCZEKIWANIA
doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta (minimum 1 rok),
znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1),
znajomość pakietu MS Office,
umiejętność planowania i organizowania pracy własnej,
umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich,
umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim.
OFERUJEMY
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
wynagrodzenie: 5300 - 6360 zł brutto (na wskazany przedział wynagrodzenia składa się wynagrodzenie zasadnicze oraz miesięczna premia uzależniona od wyników działu, do 20% wynagrodzenia zasadniczego)
coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej),
możliwość pracy zdalnej - do 10 dni w miesiącu
Dodatkowo do wynagrodzenia
dodatek świąteczny do 1400 zł brutto,
dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł brutto,
zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy,
dostęp do platforma kafeteryjnej.
W super cenie
pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł),
karta sportowa.
Masz szansę na:
nagrody w ramach konkursu na Człowieka Roku,
nagrody jubileuszowe,
prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci,
uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach,
przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego (po 2 latach pracy).
Rozwijaj się razem z nami
w 2025 roku ok. 12% osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek karier,
posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju, a osoby z najwyższym potencjałem są włączane do programu rozwoju talentów.
masz możliwość nauki języków obcych na darmowej platformie online.
DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. (dalej „DHL
#J-18808-Ljbffr
Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Interwencji Krajowych 15970 (K/M) in Łódź – pracodawca: DHL Group
DHL Group oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne benefity, takie jak opieka medyczna Medicover, bony świąteczne oraz dofinansowanie do kart sportowych. Pracownicy mają realne możliwości rozwoju zawodowego, z ponad 70% rekrutacji przeprowadzanych wewnętrznie. W firmie panuje kultura wzajemnego szacunku i otwartości na nowe wyzwania.
