Oracle Fusion HCM Application Support in Gdynia

O nas

Jesteśmy niezależnym ekspertem w zakresie zapewnienia i zarządzania ryzykiem. Napędzani naszym celem, aby chronić życie, mienie i środowisko, umożliwiamy naszym klientom i ich interesariuszom podejmowanie krytycznych decyzji z pewnością dzięki faktom i wiarygodnym informacjom. Jako zaufany głos wielu z najbardziej udanych organizacji na świecie, wykorzystujemy naszą wiedzę, aby poprawiać bezpieczeństwo i wydajność, ustalać standardy branżowe oraz inspirować i wynajdywać rozwiązania w celu stawienia czoła globalnym transformacjom.

O GSS

Jako wewnętrzna organizacja wsparcia dla DNV i firm należących do DNV, dostarczamy usługi wspólne w obszarach zasobów ludzkich, finansów, IT oraz nieruchomości i zakupów dla DNV na całym świecie. Naszą misją jest umożliwienie DNV wzrostu, osiągania celów biznesowych i poprawy konkurencyjności. Doświadczenie klienta jest w centrum wszystkiego, co robimy. GSS odpowiada za wiele narzędzi, procesów i codziennych rutyn, które tworzą kręgosłup DNV.

O roli

Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla pracowników, menedżerów i użytkowników HR poszukujących wsparcia w zakresie Oracle HCM Cloud i powiązanych systemów HR. Będziesz rozwiązywać codzienne zapytania, prowadzić użytkowników, chronić jakość danych i zapewniać, że bardziej złożone problemy trafiają do odpowiedniego zespołu specjalistów.

Kluczowe obowiązki

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące wsparcia związane z Oracle HCM Cloud i powiązanymi procesami HR.
• Badanie i rozwiązywanie powszechnych problemów z dostępem, danymi, transakcjami i raportowaniem.
• Prowadzenie pracowników, menedżerów i użytkowników HR w korzystaniu z systemu i przestrzeganiu właściwego procesu.
• Dokumentowanie działań w sposób jasny, informowanie użytkowników i spełnianie uzgodnionych poziomów usług.
• Rozpoznawanie problemów wymagających wsparcia specjalistycznego i zgłaszanie ich z kompletnymi, dokładnymi informacjami.
• Tworzenie i ulepszanie wskazówek dla użytkowników, artykułów wiedzy i standardowych praktyk wsparcia.
• Wsparcie testowania i komunikacji z użytkownikami w przypadku aktualizacji systemu i zmian procesów.

Co oferujemy

• Elastyczne warunki pracy dla lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
• Hojne płatne urlopy, w tym roczny, chorobowy, współczujący, lokalne święta publiczne, małżeńskie, macierzyńskie, ojcowskie i medyczne.
• Świadczenia zdrowotne, w tym ubezpieczenie i coroczne badania zdrowotne.
• Świadczenia emerytalne i ubezpieczeniowe, w tym ubezpieczenie na życie grupowe, ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków grupowych i ubezpieczenie podróżne.
• Wsparcie w zakresie szkoleń i rozwoju, w tym sponsorowanie szkoleń, szkolenia w miejscu pracy i programy rozwojowe.
• Dodatkowe korzyści, w tym nagrody za długoletnią służbę i zwrot kosztów telefonu komórkowego.
• Możliwości bonusów/udziału w zyskach firmy.
• Korzyści mogą się różnić w zależności od stanowiska, stażu, umowy i poziomu.

DNV jest pracodawcą równych szans i rozważa zatrudnienie wykwalifikowanych kandydatów bez względu na płeć, religię, rasę, narodowość lub pochodzenie etniczne, tło kulturowe, grupę społeczną, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość płciową, stan cywilny, wiek czy poglądy polityczne. Różnorodność jest podstawą naszej kultury i zapraszamy Cię do bycia częścią tej różnorodności.

O Tobie

• Doświadczenie w obsłudze klienta, operacjach HR, usługach wspólnych lub środowisku help desk.
• Dobre zrozumienie procesów HR i znaczenia dokładnych danych pracowniczych.
• Pewność w korzystaniu z aplikacji biznesowych; doświadczenie z Oracle HCM Cloud lub innym systemem HR będzie dodatkowym atutem.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z dbałością o szczegóły.
• Jasna komunikacja pisemna i werbalna w języku angielskim.
• Umiejętność priorytetyzacji zapytań, przejmowania odpowiedzialności i pracy zgodnie z określonymi procedurami.
• Współpraca, orientacja na usługi i komfort w pracy z kolegami z różnych funkcji i krajów.
• Doświadczenie z modułami Oracle Fusion HCM będzie uznawane za duży atut.

Bezpieczeństwo i zgodność z wymogami prawnymi w krajach, w których działamy, są niezbędne dla DNV. Kontrole przeszłości będą przeprowadzane na wszystkich ostatecznych kandydatach w ramach procesu ofertowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i praktykami specyficznymi dla danego kraju.