Senior Product Manager – Remote in Warsaw

Witamy w dobrej stronie technologii. Możesz o nas słyszeć pod inną nazwą: Doctoralia. Zaczęło się to 12 lat temu, kiedy zapytaliśmy siebie: czy ktoś w opiece zdrowotnej myśli o pacjentach? Wskoczyliśmy w to i umożliwiliśmy pacjentom dostęp do zostawiania i czytania recenzji dotyczących ich wizyt. Następnie dostarczyliśmy lekarzom technologię do łatwego zarządzania rezerwacjami i oszczędzania czasu, aby mogli poświęcić się temu, co zawsze chcieli: leczeniu pacjentów.

Docplanner jest liderem w 13 krajach, a ponad 90 milionów pacjentów ufa nam każdego miesiąca. Ponad 300 tysięcy specjalistów wierzy w nas i nasz produkt, a także wiodące fundusze venture capital, takie jak Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management i One Peak Partners. Zatrudniając ponad 2500 osób na całym świecie, udało nam się zachować startupowe podejście, które rozpoczęliśmy ponad 10 lat temu. W Docplanner jesteśmy różnorodną grupą ponad 300 osób pracujących w zespołach inżynieryjnych, danych i produktów. Jesteśmy odpowiedzialni za budowanie produktu dla wszystkich lokalizacji.

Nasza misja jest prosta: pomóc ludziom żyć dłużej i zdrowiej. Lekarze i kliniki płacą, aby być na naszym rynku, ponieważ dostarcza on coś, co mogą zmierzyć – pacjentów, rezerwacje i rzeczywisty zwrot z inwestycji. Zespół Visibility istnieje, aby zapewnić ten wynik. Kiedy lekarz lub klinika kupuje nasz produkt Marketplace, ten zespół upewnia się, że są dobrze ustawieni, znajdują ich odpowiedni pacjenci, wypełniają swoje kalendarze i wyraźnie widzą ROI, które utrzymuje ich z nami przez lata.

Jako Senior Product Manager dla Visibility będziesz odpowiedzialny za produkt i logikę biznesową, która decyduje o tym, jak lekarze są klasyfikowani i wyświetlani na rynku, razem z płatnymi produktami widoczności (First Class, Media360), które pozwalają im dalej rosnąć. Będziesz ściśle współpracować z Customer Success i Patient Marketing, aby przekształcić nowego klienta w prosperującego, zatrzymanego – inteligentnie rozdzielając popyt pacjentów, redukując „zero-rezerwujących” lekarzy oraz zwiększając retencję i wartość życiową w całej bazie.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Posiadanie strategii sukcesu lekarzy i wyników.
• Współwłasność kluczowych wskaźników sukcesu i zdrowia dla bazy klientów rynku: retencja, churn i redukcja lekarzy „zero-UB”.
• Współpraca z Customer Success i Patient Marketing w celu zapewnienia sukcesu lekarzy od onboardingu po odnowienie.
• Projektowanie zróżnicowanych ścieżek sukcesu dla różnych segmentów klientów, specjalności i poziomów dojrzałości.
• Posiadanie logiki rankingowej, trafności i widoczności.
• Posiadanie mapy drogowej i logiki biznesowej dla naszych płatnych produktów widoczności.
• Codzienne korzystanie z SQL i narzędzi analitycznych.
• Współpraca z zespołami Customer Success, Patient Marketing, Engineering, Data, Design i zespołami krajowymi.

Co pomoże Ci odnieść sukces w tej roli?

• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktami.
• Silne myślenie produktowe i nastawienie na użytkownika.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.
• Doświadczenie w pracy z zespołami inżynieryjnymi, projektowymi i danymi.
• Umiejętność pracy w niepewnych warunkach i kształtowania produktów w rozwijających się obszarach.
• Znajomość SQL i umiejętność samodzielnego eksplorowania dużych zbiorów danych.
• Głębokie zrozumienie ekonomiki klientów.
• Znajomość dynamiki rynku dwustronnego oraz silne nastawienie na produkty AI.

Dodatkowe punkty, jeśli masz:

• Doświadczenie z systemami wyszukiwania, rankingiem, trafnością, rekomendacjami lub systemami dopasowywania.
• Doświadczenie w zakresie cen, monetyzacji lub produktów widoczności/ogłoszeń na rynku.
• Tło w opiece zdrowotnej, healthtech, wellness lub produktach angażujących pacjentów.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie adekwatne do Twojego doświadczenia i umiejętności.
• Elastyczny system wynagrodzeń i benefitów.
• Model pracy zdalnej lub hybrydowej.
• Prywatny plan opieki zdrowotnej.
• Darmowe lekcje języka angielskiego i hiszpańskiego.