Enterprise Systems Administrator – Remote in Katowice

Naszym GTM Systems Engineer będzie integralną częścią naszego zespołu Enterprise Systems. Ta rola jest zdalna jako pracownik pełnoetatowy w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Estonii, Holandii lub Szwecji. Jesteśmy również otwarci na kontraktorów w Europie Wschodniej i Portugalii.

Poszukujemy inżynieryjnie nastawionego właściciela systemów, na których działają nasze zespoły sprzedaży, marketingu i operacji przychodów: CRM, automatyzacja marketingu, CPQ oraz narzędzia wokół nich. To nie jest rola związana z obsługą zgłoszeń. Zespoły biznesowe przyniosą Ci rozwiązania ("dodaj pole", "stwórz raport"). Twoim zadaniem jest zrozumienie problemu stojącego za prośbą i zobaczenie, jak zmiana wpływa na każdy powiązany system. Następnie napraw to raz, najlepiej tak, aby następna osoba mogła to zrobić sama bez składania prośby.

Obowiązki:

• Właściciel GTM systemów jako całości: znać, jak CRM, CPQ, automatyzacja marketingu i narzędzia do angażowania sprzedaży dzielą się danymi i projektować każdą zmianę z tym na uwadze.
• Przekształcać prośby w problemy: pytać, co biznes próbuje rozwiązać, proponować opcje, wyjaśniać kompromisy i mówić "nie" lub "nie w ten sposób", gdy to właściwe.
• Usuwać powtarzającą się pracę ręczną: mierzyć wysiłek, a następnie zastępować go automatyzacją lub narzędziami samoobsługowymi, które użytkownicy biznesowi mogą obsługiwać sami.
• Budować automatyzacje, małe narzędzia i integracje, wybierając najprostsze podejście, które będzie działać.
• Utrzymywać model danych w porządku i wiarygodnym: wycofywać nieużywane pola i legacy workarounds oraz egzekwować jakość danych tam, gdzie dane wchodzą, zamiast sprzątać je później.
• Utrzymywać niezawodność integracji: używać natywnych konektorów tam, gdzie spełniają swoje zadanie; tam, gdzie potrzebne jest coś niestandardowego, respektować limity API, dodawać obsługę błędów i monitorowanie oraz utrzymywać spójność między środowiskiem testowym a produkcyjnym.
• Współpracować z naszym wewnętrznym zespołem inżynieryjnym w razie potrzeby.
• Używać narzędzi AI do budowania, badania problemów i przyspieszania rutynowej pracy.
• Zapewniać wsparcie w godzinach EMEA dla stosu GTM i wykorzystywać to, co widzisz, aby wybrać następne poprawki.
• Dokumentować zmiany i przestrzegać zarządzania zmianami od środowiska testowego do produkcyjnego.

Aktualny stos technologii sprzedaży/marketingu: Salesforce, Dealhub CPQ, Hubspot, ZoomInfo, Gong Professional, Gong Engage, Gong Forecasting, Lusha, LinkedIn Sales Navigator, Dripify, Ringlead.

Wymagania:

• 3+ lata doświadczenia z Salesforce Sales Cloud (zaawansowany Flow, model danych i bezpieczeństwa), plus HubSpot i/lub DealHub CPQ.
• Udokumentowane osiągnięcia w zastępowaniu procesów ręcznych automatyzacją lub samoobsługą, z przykładami przed i po.
• Myślenie systemowe: dobre osądy dotyczące tego, gdzie logika i dane powinny być w powiązanych systemach.
• Zrozumienie procesu lead-to-quote-to-close oraz lejka marketingowego (cykl życia leadów, atrybucja).
• Komfortowe korzystanie z narzędzi kodowania i automatyzacji AI na co dzień.
• Jasna komunikacja, która potrafi odrzucić prośby z uzasadnieniem i dobrze współpracować z użytkownikami biznesowymi oraz inżynierami.
• Biegła znajomość języka angielskiego, dodatkowe języki są plusem.
• Możliwość pracy w kraju zamieszkania (nie zapewniamy sponsorowania wiz).

Miło widziane:

• Certyfikat Salesforce Platform App Builder lub Platform Developer I; Git/SFDX; głęboka znajomość Gong, ZoomInfo lub HubSpot; doświadczenie w chmurze; doświadczenie z platformą integracyjną lub systemami opartymi na zdarzeniach.

Czy jesteś Do'erem? Bądź sobą. Pracuj na swoich warunkach. Wnieś różnicę. Jesteśmy domem dla globalnego zespołu niesamowitych talentów, którzy pracują zdalnie i mają elastyczność w ustalaniu harmonogramu, który równoważy życie zawodowe i prywatne. Wspieramy rozwój Twoich umiejętności zawodowych i osobistych.

Co oznacza bycie Do'erem? Jesteśmy nastawieni na przedsiębiorczość, dążenie do wiedzy i zabawę!

Pełnoetatowe korzyści dla pracowników obejmują:

• Nieograniczony urlop
• Elastyczne opcje pracy
• Ubezpieczenie zdrowotne
• Plan opcji na akcje dla pracowników
• Stypendium na rozwój zawodowy

Diverse Team: DoiT jednoczy się jako Wiele Do'erów, Jeden Zespół, gdzie różnorodność jest więcej niż celem - to nasza siła. Aktywnie pielęgnujemy inkluzywne, równe miejsce pracy, uznając, że każda unikalna perspektywa wzbogaca naszą innowacyjność. Świętując różnice, tworzymy środowisko, w którym każda osoba czuje się doceniana, przyczyniając się do naszego wspólnego sukcesu.