Enterprise Systems Administrator – Remote in Katowice

Naszym inżynierem systemów GTM będzie integralną częścią naszego zespołu systemów przedsiębiorstw. Ta rola jest zdalna jako pracownik pełnoetatowy w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Estonii, Holandii lub Szwecji. Jesteśmy również otwarci na kontraktorów w Europie Wschodniej i Portugalii.

Poszukujemy właściciela systemów, na których działają nasze zespoły sprzedaży, marketingu i operacji przychodów: CRM, automatyzacja marketingu, CPQ oraz narzędzia wokół nich. To nie jest rola związana z obsługą zgłoszeń. Zespoły biznesowe przyniosą Ci rozwiązania ("dodaj pole", "stwórz mi raport"). Twoim zadaniem jest znaleźć problem stojący za prośbą i zobaczyć, jak zmiana wpływa na każdy powiązany system. Następnie napraw to raz, najlepiej tak, aby następna osoba mogła to zrobić sama bez składania prośby.

Obowiązki:

• Właściciel systemów GTM jako całości: znać, jak CRM, CPQ, automatyzacja marketingu i narzędzia do angażowania sprzedaży dzielą dane i projektować każdą zmianę z tym na uwadze.
• Przekształcać prośby w problemy: pytać, co biznes próbuje rozwiązać, proponować opcje, wyjaśniać kompromisy i mówić "nie" lub "nie w ten sposób", gdy to właściwe.
• Usuwać powtarzającą się pracę ręczną: mierzyć wysiłek, a następnie zastępować go automatyzacją lub narzędziami samoobsługowymi, które użytkownicy biznesowi mogą obsługiwać sami.
• Budować automatyzacje, małe narzędzia i integracje, wybierając najprostsze podejście, które będzie trwałe.
• Utrzymywać model danych w porządku i wiarygodnym: wycofywać nieużywane pola i legacy workarounds oraz egzekwować jakość danych tam, gdzie dane wchodzą, zamiast sprzątać je później.
• Utrzymywać niezawodność integracji: używać natywnych konektorów tam, gdzie spełniają swoje zadanie; tam, gdzie potrzebne jest coś niestandardowego, respektować limity API, dodawać obsługę błędów i monitorowanie oraz utrzymywać spójność między środowiskiem testowym a produkcyjnym.
• Współpracować z naszym wewnętrznym zespołem inżynieryjnym w razie potrzeby.
• Używać narzędzi AI do budowania, badania problemów i przyspieszania rutynowej pracy.
• Zapewniać wsparcie w godzinach EMEA dla stosu GTM i wykorzystywać to, co widzisz, aby wybrać następne poprawki.
• Dokumentować zmiany i przestrzegać zarządzania zmianami od środowiska testowego do produkcyjnego.

Aktualny stos technologii sprzedaży/marketingu: Salesforce, Dealhub CPQ, Hubspot, ZoomInfo, Gong Professional, Gong Engage, Gong Forecasting, Lusha, LinkedIn Sales Navigator, Dripify, Ringlead.

Wymagania:

• 3+ lata doświadczenia z Salesforce Sales Cloud (zaawansowany Flow, model danych i bezpieczeństwa), plus HubSpot i/lub DealHub CPQ.
• Udokumentowane osiągnięcia w zastępowaniu procesów ręcznych automatyzacją lub samoobsługą, z przykładami przed i po.
• Myślenie systemowe: dobre osądy dotyczące tego, gdzie logika i dane powinny być w powiązanych systemach.
• Zrozumienie procesu lead-to-quote-to-close oraz lejka marketingowego (cykl życia leadów, atrybucja).
• Komfortowe korzystanie z narzędzi kodowania i automatyzacji AI na co dzień.
• Jasna komunikacja, która potrafi odrzucić prośby z uzasadnieniem i dobrze współpracować z użytkownikami biznesowymi oraz inżynierami.
• Biegła znajomość języka angielskiego, dodatkowe języki są plusem.
• Możliwość pracy w kraju zamieszkania (nie zapewniamy sponsorowania wiz).

Preferencje:

• Certyfikat Salesforce Platform App Builder lub Platform Developer I; Git/SFDX; głęboka znajomość Gong, ZoomInfo lub HubSpot; doświadczenie w chmurze; doświadczenie z platformą integracyjną lub systemami opartymi na zdarzeniach.

Czy jesteś Do'erem? Bądź sobą. Pracuj na swoich warunkach. Wnieś różnicę. Jesteśmy domem dla globalnego zespołu niesamowitych talentów, którzy pracują zdalnie i mają elastyczność, aby mieć harmonogram, który równoważy życie zawodowe i prywatne. Wspieramy rozwój Twoich umiejętności zawodowych i osobistych.

Co oznacza bycie Do'erem? Jesteśmy wszyscy o byciu przedsiębiorczym, dążeniu do wiedzy i zabawie!

Pełnoetatowe korzyści dla pracowników obejmują: Nielimitowany urlop, elastyczne opcje pracy, ubezpieczenie zdrowotne, plan opcji na akcje dla pracowników, stypendium na rozwój zawodowy.

DoiT jednoczy się jako Wiele Do'erów, Jeden Zespół, gdzie różnorodność jest więcej niż celem - to nasza siła. Aktywnie pielęgnujemy inkluzywne, równe miejsce pracy, uznając, że każda unikalna perspektywa wzbogaca naszą innowacyjność. Świętując różnice, tworzymy środowisko, w którym każda osoba czuje się doceniana, przyczyniając się do naszego wspólnego sukcesu.