W skrócie
- Zadania: Wsparcie pracowników w codziennych sprawach IT i administracja systemem ERP.
- Firma: Dynamiczna firma z przyjazną kulturą pracy w Sanoku.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, elastyczny czas pracy oraz atrakcyjne benefity.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w innowacyjnym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w IT i wpływaj na codzienną pracę zespołu.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i doświadczenie w wsparciu IT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Miejsce pracy: Sanok
Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawach IT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcie użytkowników w systemie ERP — w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę z serwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżące wsparcie stanowisk pracy
- Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows, aplikacje, peryferia)
- Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników (instalacje, aktualizacje, konfiguracja)
- Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory (użytkownicy, grupy, hasła)
- Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy, licencje, typowe problemy z Office/Outlook)
- Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analiza i wstępna diagnoza problemów (m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędy użytkownika, dane)
- Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacja zgłoszeń, przekazywanie kompletnego opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi), testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań
- Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont, nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról (w zakresie po stronie klienta)
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne (informatyka, elektronika, elektrotechnika, telekomunikacja)
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lub praktyczne umiejętności poparte realizacjami
- Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemów użytkowników
- Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365 (Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami)
- Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy z peryferiami (drukarki, skanery, monitory itp.)
- Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem (zebranie danych, opis problemu, test po poprawce)
- Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju
- Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracja użytkownikami/uprawnieniami, wsparcie)
- Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe)
- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/AnyDesk/TeamViewer)
- Prawo jazdy kat. B
Oferujemy:
- Stabilną współpracę i jasno określony zakres obowiązków
- Wdrożenie oraz wsparcie zespołu
- Ruchomy czas pracy (rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00)
- Wynagrodzenie zasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników
- Benefity: dofinansowanie do posiłków, napojów oraz pakietu medycznego
Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia IT/ERP in Katowice – pracodawca: Domaradz24
Kwadraciak Biuro Nieruchomości to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju w branży nieruchomości na terenie województwa podkarpackiego i małopolskiego. Dzięki elastycznemu podejściu do pracy, wsparciu zespołu oraz inwestycjom w marketing osobisty, każdy doradca ma szansę na osiągnięcie sukcesu i budowanie własnej marki. Nasza przyjazna atmosfera oraz profesjonalne szkolenia sprawiają, że praca z nami jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości rozwoju.
