W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem Trust & Safety, dbając o bezpieczeństwo użytkowników i procesy operacyjne.
- Firma: Dott - lider w dziedzinie mikromobilności w Europie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, programy rozwojowe i wsparcie zdrowia psychicznego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej oraz rozwój kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku, mając realny wpływ na bezpieczeństwo w miastach.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz znajomość przepisów dotyczących ochrony danych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Dott jest europejskim liderem w dziedzinie współdzielonej mikromobilności, obsługującym ponad 500 milionów przejazdów w 400 miastach i 17 krajach w Europie oraz na Bliskim Wschodzie. Nasza misja to zbliżenie ludzi, redukcja zanieczyszczeń w miastach oraz zapewnienie mądrzejszej alternatywy dla samochodów.
W tej roli jako Trust & Safety Lead będziesz odpowiedzialny za zespół, który stoi w centrum ochrony naszych użytkowników, osób trzecich oraz samego biznesu. Twoim zadaniem będzie zarządzanie incydentami bezpieczeństwa, roszczeniami ubezpieczeniowymi, prośbami policji oraz obowiązkami związanymi z ochroną danych. Będziesz prowadzić mały, wysoko wpływowy zespół i działać jako pierwszy punkt eskalacji dla najpilniejszych i najbardziej wrażliwych spraw, jednocześnie budując procesy i metryki, które pozwolą Trust & Safety stać się przewagą konkurencyjną Dott.
W tej roli będziesz:
- prowadzić, szkolić i rozwijać zespół Trust & Safety, ustalając priorytety i wspierając ich rozwój;
- działać jako pierwszy punkt eskalacji w sprawach Trust & Safety, zapewniając szybkie i wrażliwe rozwiązywanie pilnych spraw;
- budować i zarządzać metrykami operacyjnymi, procesami i przepływami pracy, dążąc do ciągłego doskonalenia;
- nadzorować zarządzanie ubezpieczeniami i roszczeniami we współpracy z naszym brokerem i partnerami;
- zapewnić zgodność z RODO, w tym terminowe rozpatrywanie wniosków o dostęp do danych osobowych;
- ściśle współpracować z działem prawnym, operacjami, polityką publiczną oraz zespołem ds. ubezpieczeń globalnych;
- być pierwszym punktem kontaktu dla wewnętrznych interesariuszy w zakresie raportowania wypadków i ubezpieczeń.
Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w prowadzeniu zespołu ds. bezpieczeństwa, zarządzania incydentami, roszczeniami lub zgodnością, najlepiej w dynamicznym środowisku. Powinien również posiadać umiejętność podejmowania decyzji pod presją oraz dbałość o wrażliwe sprawy. Wymagana jest dobra znajomość RODO oraz procesów związanych z roszczeniami ubezpieczeniowymi.
Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość pracy hybrydowej oraz różnorodne inicjatywy wspierające różnorodność i inkluzyjność w miejscu pracy.
Community Safety Program Lead – Wroclaw in Wrocław – pracodawca: Dott
Dott to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Wrocławiu, gdzie innowacje i technologia spotykają się z finansami. Pracownicy mogą liczyć na rozwój zawodowy w ramach zespołu składającego się z 18 profesjonalistów oraz na możliwość wdrażania inicjatyw opartych na sztucznej inteligencji. Nasza kultura pracy promuje współpracę, a elastyczny model hybrydowy sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
