System Administrator in Warsaw

Readdle jest pionierską siłą w obszarze produktywności osobistej na urządzeniach Apple, kształtując krajobraz od 2007 roku. Naszą misją jest umożliwienie jednostkom i zespołom korzystania z innowacyjnej technologii, zwiększającej ich efektywność i kreatywność. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie wyjątkowych doświadczeń mobilnych i desktopowych dla tych, którzy dążą do osiągnięcia więcej.

Jako Administrator Systemów będziesz odpowiedzialny za zarządzanie dostępem, wsparciem i zasobami dla naszego rozproszonego zespołu. Będziesz również przyczyniać się do projektów infrastrukturalnych zespołu, od ulepszeń bezpieczeństwa po konsolidację systemów wewnętrznych. Kolejnym celem jest automatyzacja powtarzających się zgłoszeń, aby mieć czas na pracę nad infrastrukturą.

Tech Stack:

• Google Workspace
• Ekosystem Atlassiana: Jira, Jira Service Management i Confluence
• GitHub, Jenkins
• Flota macOS z MDM (urządzenia Apple dla prawie całego zespołu)
• AWS, GCP, Linux

Co będziesz robić:

• Właściciel pełnego cyklu życia dostępu (provisioning, przeglądy i cofnięcie) z każdym krokiem udokumentowanym w zgłoszeniu.
• Rozwiązywać zgłoszenia wsparcia i usługi od początku do końca, aby ludzie w rozproszonym zespole mogli pracować bez przeszkód.
• Administrować Google Workspace i Jira Service Desk, w tym formularze zgłoszeniowe i przepływy pracy, które kształtują sposób, w jaki zgłoszenia docierają.
• Administrować naszą organizacją GitHub: członkowie, zespoły, uprawnienia do repozytoriów i dostęp jako część standardowego cyklu życia dostępu.
• Utrzymywać węzły Jenkins i integrację GitHub-Jenkins (webhooki, dane uwierzytelniające, agenci budowy), na których polegają zespoły inżynieryjne każdego dnia.
• Zarządzać flotą, która jest prawie w całości oparta na Apple: rejestracja, profile konfiguracyjne, aktualizacje systemu operacyjnego i podstawy bezpieczeństwa przez MDM.
• Identyfikować powtarzające się typy zgłoszeń i eliminować je poprzez automatyzację i samoobsługę.

Ta rola da Ci możliwość:

• Posiadania zarządzania dostępem i zasobami od początku do końca.
• Pracy z narzędziami AI w operacjach IT, od triage i klasyfikacji zgłoszeń po redukcję ręcznego przetwarzania.
• Redukcji własnego obciążenia manualnego poprzez automatyzację, z wolnością proponowania i budowania jej.
• Bycia częścią kształtowania sposobu działania IT tutaj i rozwijania się wraz z nim w kierunku procesów na poziomie przedsiębiorstwa.

O Tobie:

• 3+ lata doświadczenia w administracji systemami, w tym praktyczna znajomość Google Workspace i administracji macOS w środowisku firmowym.
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zasobami.
• Średnie umiejętności w obsłudze linii poleceń Linux oraz znajomość AWS i GCP.
• Dyscyplina w dokumentacji i przestrzeganiu polityki dostępu.
• Orientacja na usługi: komfortowo pracujesz z użytkownikami nietechnicznymi i doprowadzasz każde zgłoszenie do działającego wyniku.
• Dobre umiejętności pisania i mówienia w języku angielskim (preferowane B2).

To będzie dodatkowy atut, jeśli masz:

• Doświadczenie w konfiguracji Jira/Jira Service Management.
• Praktyczne doświadczenie w administracji MDM.
• Umiejętności skryptowe do automatyzacji zadań oraz zrozumienie CI/CD.
• Certyfikaty z zakresu Linuxa lub sieci.

Co otrzymasz w Readdle:

• Kultura skoncentrowana na kliencie. Stawiamy naszych użytkowników w centrum wszystkiego, co robimy. Każdy członek zespołu ma możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami, zdobywając informacje, które kształtują znaczące, przyjemne doświadczenia dla milionów na całym świecie.
• Niezłomny rozwój. Jesteśmy zobowiązani do mistrzostwa w naszym rzemiośle. Przejmujemy odpowiedzialność za naszą pracę, decyzje i wyniki, a feedback traktujemy jako katalizator wzrostu. Każde wyzwanie to okazja do nauki, ewolucji i podnoszenia poprzeczki.
• Wyjątkowi ludzie, wyjątkowy zespół. Naszą największą siłą są ludzie. Głęboko dbamy o siebie nawzajem, pracujemy przejrzyście i świętujemy wspólny sukces. Razem budujemy środowisko, w którym każdy może wykonać swoją najlepszą pracę i rozwijać się ponad swoje możliwości.
• Rzeczywisty wpływ. Projektujemy produkty, które naprawdę mają znaczenie. Skupiamy się na dostarczaniu wymiernej wartości, upraszczaniu złożoności, przesuwaniu granic i ciągłym doskonaleniu sposobu, w jaki budujemy i dostarczamy rozwiązania naszym użytkownikom.
• Kultura innowacji. Przyjmujemy ciekawość i kreatywność we wszystkim, co robimy. Nowe pomysły są nie tylko mile widziane, ale są oczekiwane, świętowane i przekształcane w prawdziwe innowacje, które kształtują przyszłość naszych produktów i firmy.