W skrócie
- Zadania: Obsługa reklamacji i współpraca z klientami oraz innymi działami.
- Firma: Dynamicznie rozwijająca się firma z pozytywną atmosferą pracy.
- Benefity: Umowa o pracę, hybrydowy model pracy, pakiet szkoleń i opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Stabilne zatrudnienie z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta i podejmowaniu decyzji.
- Kwalifikacje: Orientacja na klienta, dobra organizacja pracy i znajomość języka angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 37800 - 46200 zł za rok.
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie między innymi:
- obsługa korespondencji oraz rejestracja reklamacji Klientów,
- obsługa dokumentów reklamacyjnych oraz odpowiedź na zgłoszenia Klientów,
- współpraca z działami/oddziałami Spółki w zakresie rozpatrywanych reklamacji,
- przestrzeganie zasad i procedur reklamacyjnych.
Od kandydatów/kandydatek oczekujemy:
- orientacji na Klienta,
- dużej samodzielności i asertywności w kontaktach z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
- odporności na stres i umiejętności podejmowania decyzji pod presją czasu,
- dobrej organizacji pracy własnej i umiejętności pracy w zespole,
- znajomości obsługi pakietu Microsoft Office (w szczególności Microsoft Excel),
- znajomości języka angielskiego (przynajmniej poziom B2).
Oferujemy:
- umowę o pracę,
- możliwość pracy hybrydowej, po okresie wdrożenia,
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- atrakcyjny pakiet szkoleń,
- pozytywną atmosferę pracy,
- prywatną opiekę medyczną,
- atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,
- możliwość dofinansowania karty Multisport.
Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji in Warsaw – pracodawca: DPD
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy dla kurierów w Gorzowie Wlkp., oferujące stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Cieszymy się przyjazną atmosferą, gdzie każdy pracownik ma możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności, a nowoczesny tabor pojazdów zapewnia komfort i bezpieczeństwo podczas pracy. Dodatkowo, elastyczny czas pracy od poniedziałku do piątku oraz terminowe wypłaty sprawiają, że jesteśmy idealnym wyborem dla osób szukających satysfakcjonującego zatrudnienia.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji in Warsaw
Obsługa korespondencji
Rejestracja reklamacji
Obsługa dokumentów reklamacyjnych
Współpraca z działami
Orientacja na Klienta
Samodzielność
Asertywność
