Field Service Specialist – Europe in Katowice

Location: Europa – najlepiej Polska, Czechy lub Rumunia. DTE to szybko rozwijająca się firma technologiczna, która przekształca sposób, w jaki przemysł metalowy kontroluje i optymalizuje swoją produkcję. Nasza technologia analizy chemii topnienia w czasie rzeczywistym daje producentom aluminium natychmiastowy wgląd w ich proces, odblokowując efektywność operacyjną, wyższe plony i bardziej zrównoważoną produkcję.

W miarę jak DTE rozszerza swoją działalność międzynarodową, poszukujemy specjalisty ds. serwisu terenowego w Europie, aby wspierać przyszłe wdrożenia klientów i pomóc w ustanowieniu naszych możliwości serwisowych w regionie. To okazja, aby dołączyć do rosnącego międzynarodowego zespołu, pracować bezpośrednio z innowacyjną technologią przemysłową i odegrać ważną rolę w budowaniu obecności DTE na rynku europejskim.

Podsumowanie stanowiska

Specjalista ds. serwisu terenowego będzie częścią zespołu Serwisu, Produkcji i Dostaw DTE, wspierając instalację, uruchamianie, konserwację i rozwiązywanie problemów z przemysłowym sprzętem analitycznym DTE w miarę ustanawiania nowych wdrożeń klientów. Będziesz ściśle współpracować z klientami podczas instalacji, uruchamiania i wizyt serwisowych, konfigurować sprzęt zgodnie z wymaganiami operacyjnymi, szkolić operatorów oraz zapewniać zdalne i lokalne wsparcie techniczne.

Rola ta obejmuje również bliską współpracę z zespołami inżynieryjnymi i serwisowymi DTE w Islandii i na całym świecie, wnosić praktyczne doświadczenie z terenu do ulepszania produktów i opracowywania procedur serwisowych. Szukamy kogoś, kto lubi pracować bezpośrednio z klientami, rozumie wymagające środowiska przemysłowe i bierze odpowiedzialność za rozwiązywanie wyzwań technicznych. Jest to techniczna rola praktyczna w wymagających środowiskach przemysłowych, obejmująca ciepło, hałas, kurz i ciężkie maszyny, wymagająca silnego zaangażowania w bezpieczeństwo, jakość i niezawodną pracę.

Kluczowe obowiązki

• Instalacja, uruchamianie i serwisowanie sprzętu analitycznego DTE u klientów w miarę ustanawiania nowych wdrożeń.
• Zapewnienie, że instalacje i prace serwisowe spełniają standardy DTE dotyczące jakości, bezpieczeństwa i niezawodności.
• Konfiguracja sprzętu, przeprowadzanie testów funkcjonalnych i szkolenie operatorów klientów.
• Rozwiązywanie problemów, konserwacja i naprawa sprzętu, zapewniając zarówno zdalne, jak i lokalne wsparcie techniczne.
• Ocena gotowości miejsca klienta przed instalacją, w tym zasilania, mediów, dostępu, aranżacji podnoszenia i wymagań dotyczących bezpieczeństwa.
• Udział w dyżurze telefonicznym w celu wsparcia technicznego w razie potrzeby.
• Współpraca z zespołami inżynieryjnymi i serwisowymi DTE w celu identyfikacji problemów technicznych, wdrażania ulepszeń i wspierania rozwoju produktów.
• Wkład w rozwój procedur serwisowych, list kontrolnych, list części zamiennych i dokumentacji dotyczącej rozwiązywania problemów.
• Pomoc w ustanowieniu i rozwoju możliwości serwisowych DTE w Europie w miarę rozszerzania się firmy w regionie.

Kwalifikacje, wiedza i doświadczenie

• Co najmniej 3-letnie doświadczenie w serwisie terenowym, montażu sprzętu lub wsparciu technicznym związanym ze sprzętem elektronicznym lub przemysłowym.
• Dyplom lub kwalifikacje zawodowe w dziedzinie inżynierii, elektroniki, technologii elektrycznej lub pokrewnej dziedziny technicznej, lub równoważne odpowiednie doświadczenie.
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów zautomatyzowanych systemów sterowania i sprzętu przemysłowego.
• Silne umiejętności analityczne i praktyczne w rozwiązywaniu problemów.
• Umiejętność pracy samodzielnej, podejmowania inicjatywy i zarządzania wyzwaniami technicznymi w terenie.
• Komfort w pracy w wymagających środowiskach przemysłowych, w tym w odlewniach i zakładach produkcji aluminium.
• Silne zaangażowanie w bezpieczeństwo, jakość i obsługę klienta.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Znajomość języka polskiego, czeskiego, rumuńskiego, niemieckiego, hiszpańskiego lub innych języków europejskich jest dodatkowym atutem.
• Ważne prawo jazdy i paszport.
• Legalne uprawnienie do pracy lub świadczenia usług w kraju zamieszkania.
• Doświadczenie w przemyśle metalowym, odlewniach lub automatyzacji przemysłowej, a także kwalifikacje lub certyfikaty elektryczne będą dodatkowym atutem.

Lokalizacja i podróże

Typ zatrudnienia: Jesteśmy otwarci zarówno na bezpośrednie zatrudnienie, jak i umowy z niezależnymi wykonawcami, w zależności od lokalizacji kandydata, doświadczenia i najbardziej odpowiedniego układu umownego. Lokalizacja: Najlepiej Polska, Czechy lub Rumunia. To jest praca w terenie zdalnie, wymagająca regularnych podróży międzynarodowych w celu wsparcia wdrożeń klientów, instalacji, szkoleń i działań serwisowych. Rola ta ma obejmować około 50% podróży, w zależności od harmonogramów projektów i wymagań klientów. Podróże będą wspierać międzynarodowe operacje DTE i przyszłe wdrożenia klientów w Europie, z wizytami w siedzibie DTE w Islandii w celu szkolenia, zapoznania się z produktem i współpracy z zespołem inżynieryjnym oraz innymi zespołami. Sukcesywny kandydat powinien mieszkać w dogodnej odległości od głównego międzynarodowego lotniska.

Dlaczego DTE?

Udowodniliśmy, że technologia działa. Systemy DTE już działają w środowiskach produkcyjnych, a teraz przechodzimy od indywidualnych instalacji do wdrożeń na poziomie zakładu. Rozwiązujemy fundamentalny problem w jednej z największych branż na świecie: producenci metali nie mogą optymalizować tego, czego nie mogą mierzyć w czasie rzeczywistym. Nasza technologia stanowi podstawę dla kontroli procesów w czasie rzeczywistym, wyższych wskaźników recyklingu, niższych emisji i przyszłości autonomicznej produkcji metali. W miarę jak rozszerzamy się w Europie, będziesz miał okazję pomóc w budowaniu naszych regionalnych możliwości serwisowych od podstaw, pracując blisko z doświadczonym międzynarodowym zespołem. Nasze wartości podstawowe to cel, doskonałość i upodmiotowienie. Szukamy ludzi, którzy są zmotywowani, odporni i zainspirowani budowaniem technologii mającej realny wpływ przemysłowy. Zachęcamy osoby wszystkich płci do aplikowania. DTE zobowiązuje się do bycia inkluzywnym miejscem pracy, w którym pracownicy czują się upoważnieni, wspierani i mogą wykonywać swoją najlepszą pracę.

Termin składania aplikacji upływa 31 października 2026.