W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj problemy płatności i buduj nasz hub operacji płatniczych od podstaw.
- Firma: Innowacyjny startup fintechowy z siedzibą w Amsterdamie.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, program opcji na akcje i wsparcie dla rozwoju osobistego.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na rozwój produktu i korzystaj z możliwości podróżowania po Europie.
- Kwalifikacje: 2+ lata doświadczenia w operacjach płatniczych oraz znajomość SEPA/SWIFT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Finom to europejski startup technologiczny z siedzibą w Amsterdamie, który ma na celu rewolucjonizację krajobrazu finansowego dla przedsiębiorców na całym świecie. Naszą misją jest opracowanie kompleksowego rozwiązania finansowego B2B, które integruje funkcje bankowe, księgowość, zarządzanie finansami i fakturowanie w jedną, mobilną platformę. Jako analityk operacji płatniczych będziesz częścią naszego dynamicznego zespołu SEPA i SWIFT, który dba o to, aby płatności naszych klientów były realizowane bez zakłóceń.
Co będziesz robić:
- Realizować zadania z zespołu wsparcia klienta i rozwiązywać codzienne problemy płatnicze klientów.
- Obsługiwać przypomnienia SEPA i SWIFT, prowadzić dochodzenia dotyczące płatności oraz analizować transakcje.
- Pomagać w budowaniu procesów dla naszego centrum operacji płatniczych od podstaw i wspierać nowe uruchomienia rynkowe.
- Bezpośrednio kształtować sposób, w jaki usługi płatnicze są oferowane w naszych produktach i systemach back-office.
- Komunikować się z dostawcami infrastruktury płatniczej i bankami partnerskimi, aby przyspieszyć realizację próśb i śledzić problemy.
- Inicjować działania i poszukiwać odpowiedzi, aby zapewnić klientom najlepsze doświadczenia.
Czego szukamy:
- 2+ lata doświadczenia w operacjach płatniczych, operacjach bankowych lub fintech (doświadczenie w SEPA/SWIFT jest mocno preferowane).
- Znajomość SEPA (SCT, SCT Inst, SDD), komunikacji SWIFT (MT/MX, gpi), przypomnień i dochodzeń płatniczych.
- Analityczne podejście i silna uwaga na szczegóły podczas pracy z danymi transakcyjnymi.
- Jasne umiejętności pisania w języku angielskim dla banków partnerskich i zespołów wewnętrznych. Dodatkowe języki europejskie będą atutem.
- Proaktywne podejście do problemów wymagających samodzielności.
Miłe do posiadania:
- Doświadczenie z procesami przypomnień dotyczących oszustw lub współpracy z działem zgodności/ FCRM.
- Znajomość Intercom, Jira, Metabase/SQL lub narzędzi płatniczych back-office.
- Doświadczenie w tworzeniu lub dokumentowaniu procesów operacyjnych.
- Znajomość narzędzi AI (np. Claude, ChatGPT) w codziennej pracy do analizy danych, pisania komunikacji, dokumentowania procesów i automatyzacji powtarzalnych zadań.
Proces rekrutacji:
- Rozmowa z partnerem ds. pozyskiwania talentów
- Etap oceny
- Rozmowa z kolegą (starszym analitykiem)
- Rozmowa z menedżerem zatrudniającym (lider zespołu)
Co otrzymasz w zamian:
- Możliwość wywarcia rzeczywistego wpływu na produkt.
- Pracuj w UE z elastycznością podróżowania i pracy zdalnej lub w modelu hybrydowym w całej Europie.
- Możliwość posiadania opcji na akcje.
- Wsparcie i opiekę w każdym kroku.
- Program Work & Swim - możliwość spędzenia miesiąca w komfortowym apartamencie korporacyjnym na Cyprze.
Finom jest pracodawcą równych szans i ceni różnorodność w naszej firmie. Zapraszamy do aplikacji osoby z różnych środowisk.
Payment Operations Analyst – Remote in Katowice – pracodawca: DutchTechX
Finom to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w szybko rozwijającym się startupie. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez współpracę z ekspertami w dziedzinie AI oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi analitycznych, co sprzyja innowacyjności i kreatywności. Dodatkowo, firma promuje kulturę otwartości i współpracy, co sprawia, że każdy głos jest słyszany, a pomysły są doceniane.
