W skrócie
- Zadania: Pomagaj podróżnym w rozwiązywaniu problemów związanych z podróżami służbowymi.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się podróżami korporacyjnymi.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, konkurencyjne wynagrodzenie i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w branży podróży i rozwijaj umiejętności obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość systemów GDS.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 40500 - 49500 zł za rok.
The Corporate Travel Agent will support travellers experiencing issues outside of regular business hours.
The agent will assist with rebooking flights, arranging hotel accommodations, resolving billing disputes, and addressing other concerns to ensure smooth travel experiences for corporate clients.
Responsibilities
Provide immediate assistance to travellers facing issues such as flight cancellations, delays, and hotel changes.
Handle after-hours calls, focusing on efficient problem resolution and exceptional customer service.
Interpret traveller profiles and adhere to company policies, including spending limits.
Independently manage incoming call volume, especially during peak holiday seasons.
Develop proficiency in using Travelport GDS and the Atriis online booking system.
Accurately record and maintain all interactions and transactions during shifts.
Requirements
Minimum of 1-3 years of experience using GDS/Travelport systems.
Proven track record in customer service with the ability to resolve issues promptly.
Strong communication and problem-solving skills.
Quick learner with the ability to master new technologies and systems within a 1-3 month training period.
Reliable internet connection and ability to work remotely with VPN and productivity monitoring tools.
Familiarity with NDC (New Distribution Capability) content is a plus, as the company is considering adopting these standards through Atriis.
Must Haves
Knowledge of GDS systems, preferably Travelport systems.
Customer service experience in the travel industry.
Experience managing corporate travel accounts.
#J-18808-Ljbffr
Corporate Travel Agent in Warsaw – pracodawca: Easy Outsource
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej. Wspieramy kulturę współpracy i innowacji, zapewniając jednocześnie atrakcyjne benefity oraz możliwości awansu w dynamicznie rozwijającym się środowisku podróży służbowych. Pracując z nami, będziesz częścią zespołu, który dąży do zapewnienia wyjątkowych doświadczeń dla naszych klientów korporacyjnych.
