W skrócie
- Zadania: Zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w branży tekstylnej, rozwiązując problemy i wspierając klientów.
- Firma: Ecolab to globalny lider w technologiach wody, higieny i energii.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i podróży do klientów w Polsce.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku z możliwością wpływania na zrównoważony rozwój.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne oraz umiejętności w zakresie obsługi klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Ecolab jest globalnym liderem w dziedzinie technologii wody, higieny i energii, poświęconym dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań, które mają pozytywny wpływ na świat. Ecolab Textile Care zobowiązuje się do zapewnienia wyjątkowej obsługi i wsparcia naszym klientom. Poszukujemy skoncentrowanego na kliencie specjalisty ds. technicznych i serwisowych do naszego zespołu w dziale usług technicznych Textile Care.
W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości usług i wsparcia dla naszych klientów z branży pralniczej, dbając o to, aby ich potrzeby były spełniane w sposób efektywny i skuteczny. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów, zapewniając obsługę systemów dozowania oraz sprzętu wodnego i energetycznego, zajmując się zapytaniami, rozwiązując problemy oraz udzielając informacji o naszych urządzeniach i usługach.
Co będziesz robić:
- Zakres geograficzny roli obejmuje terytorium Polski.
- Stanowisko jest w pełni zdalne, ale wymaga około 80% dostępności na wizyty u klientów.
- Wsparcie strategii konserwacji sprzętu wodnego i energetycznego oraz sprzętu dozującego.
- Drugiego poziomu wsparcie w przypadku problemów z W&E.
- Koordynacja wizyt awaryjnych (wsparcie drugiego poziomu).
- Kluczowa rola w transferze wiedzy dotyczącej instalacji i uruchamiania sprzętu Ecolab TCD oraz W&E przez zewnętrznych dostawców w ramach projektu.
Co będziesz potrzebować:
- Wykształcenie mechaniczne i/lub elektryczne (dyplom szkoły średniej lub równoważny).
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu projektami.
- Silne umiejętności obsługi klienta związane z określonymi celami serwisowymi.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole.
- Znajomość AutoCAD i MS Office.
- Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (znajomość niemieckiego mile widziana).
- Prawo jazdy kat. B.
- Gotowość do podróży (do 80% czasu pracy).
Co oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program zakupu akcji, subsydia na posiłki, karty sportowe).
- Elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym (około 60% z biura i 40% z domu).
- Możliwości rozwoju zawodowego z indywidualnymi planami szybkiego awansu.
- Wsparcie dla kandydatów międzynarodowych oraz osób mieszkających poza Krakowem.
Technical & Service Specialist in Łódź – pracodawca: Ecolab, Inc.
Ecolab to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku pracy w Krakowie. Nasza kultura opiera się na innowacji i różnorodności, co sprzyja współpracy i wymianie pomysłów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne warunki pracy oraz programy rozwoju zawodowego, które pozwalają naszym pracownikom szybko osiągać sukcesy i wpływać na globalne wyzwania związane z wodą, higieną i energią.
