W skrócie
- Zadania: Zapewniaj doskonałą obsługę klienta w branży tekstylnej, rozwiązując problemy i wspierając klientów.
- Firma: Ecolab to globalny lider w technologiach wody, higieny i energii.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej oraz podróży do klientów w Polsce.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku, mając realny wpływ na zadowolenie klientów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne, umiejętności obsługi klienta i doświadczenie w projektach.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Ecolab jest globalnym liderem w dziedzinie technologii wody, higieny i energii, poświęconym dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań, które mają pozytywny wpływ na całym świecie. Ecolab Textile Care zobowiązuje się do zapewnienia wyjątkowej obsługi i wsparcia naszym klientom. Poszukujemy skoncentrowanego na kliencie specjalisty ds. technicznych i serwisowych, który dołączy do naszego zespołu w dziale usług technicznych Textile Care.
W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości usług i wsparcia dla naszych klientów z branży pralniczej, dbając o to, aby ich potrzeby były spełniane w sposób efektywny i skuteczny. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów, zapewniając serwis systemów dozowania oraz sprzętu wodnego i energetycznego, obsługując zapytania, rozwiązując problemy i udzielając informacji na temat naszych urządzeń i usług.
Co będziesz robić:
- Zakres geograficzny roli obejmuje terytorium Polski.
- Stanowisko jest w pełni zdalne, ale wymaga około 80% dostępności na wizyty u klientów.
- Wsparcie strategii konserwacji sprzętu wodnego i energetycznego oraz sprzętu dozującego.
- Drugie wsparcie w przypadku problemów z W&E.
- Koordynacja wizyt awaryjnych (drugie wsparcie).
- Kluczowa rola w transferze wiedzy dotyczącej instalacji i uruchamiania sprzętu Ecolab TCD oraz W&E przez zewnętrznych dostawców w ramach projektu.
Co będziesz potrzebować:
- Wykształcenie mechaniczne i/lub elektryczne (dyplom szkoły średniej lub równoważny).
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu projektami.
- Silne umiejętności obsługi klienta związane z wyznaczonymi celami serwisowymi.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole.
- Znajomość AutoCAD i MS Office.
- Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (niemiecki mile widziany).
- Prawo jazdy kat. B.
- Gotowość do podróży (do 80% czasu pracy).
Co oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie (wynagrodzenie podstawowe i plan zmienny) oraz pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, możliwość zakupu akcji, dofinansowanie do posiłków, karty sportowe).
- Elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym (około 60% w biurze i 40% zdalnie).
- Możliwości rozwoju zawodowego z indywidualnymi planami i szybkim awansem.
- Wsparcie dla kandydatów międzynarodowych oraz osób mieszkających poza Krakowem.
- Wydarzenia społeczne, takie jak wydarzenia rodzinne i aukcje charytatywne.
Technical & Service Specialist in Łódź – pracodawca: Ecolab
Ecolab w Krakowie to doskonały pracodawca, który oferuje młodym profesjonalistom możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznym środowisku łańcucha dostaw. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń. Praca w Ecolab to nie tylko wyzwania, ale także satysfakcja z wpływu, jaki wywieramy na globalne inicjatywy proekologiczne.
